Диплом Культура организации ( на примере торгового предприятия ), номер: 6314

Глава 1. Исследование культуры организации на примере торгового дома «***» 4
1.1 Общая характеристика торгового дома 4
1.2 Исследование культуры организации 16
Глава 2. Теоретические основы культуры и фирменного стиля организации 27
2.1 Понятие, структура и содержание корпоративной культуры 27
2.2 Характеристика основных типов корпоративных культур 40
2.3 Фирменный стиль как конкурентное преимущество 50
Глава 3. Предложения по совершенствованию культуры Торгового дома «****» 52
3.1 Разработка корпоративных правил поведения 52
3.2 Разработка Программы обучения 65
3.3 Предложения по созданию фирменного стиля организации 72
Заключение 79
Список использованных источников 82
Приложение 1 84
Приложение 2 86
Список использованных источников

1. Данные финансовой отчетности ТД «***»
2. Данные по учету персонала ООО ТД «***»
3. Данные анкетированного опроса сотрудников в 2006 г
4. Керсновская Ю. Корпоративный имидж как ресурс компании. www.cpt21.ru
5. Магура М. «Организационная культура как средство успешной реализации организационных изменений» // "Управление персоналом" №1
6. Магура МЛ., Курбатова ~1.И .. Современные персонал - технологии:. М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2001
7. Магура М. Как повысить отдачу от обучения персонала // Управление персоналом. - 2000. -. № 11 (51).
8. Макарова И.К. Управление персоналом., Учебник: М.: Юриспруденция, 2004г
9. Морозов Ф. А. Своя культура ближе к делу // БОСС, 2001, №5
10. Организационное поведение под ред. Э.М. Короткова, Тюмень, ИВЦ, 2002
11. публикаций в журналах «Директор по персоналу» № 1-12 2006 г
12. Попов С.Г, Управление персоналом. Уч. пособие.: Ocь-89, 2004
13. Пуртов А. Высокий класс. Фирменный стиль. Журнал «Формат» № 5 2004
14. Рогачев А.Ф., Скопина И.В. Повышение конкурентоспособности предприятия в рыночных условиях. Маркетинг в России и за рубежом. № 5 2004
15. Радугин А. А. Радугин К. А. Введение в менеджмент: социология организаций и управления. Воронеж, ООО Март, 2003г
16. Семь нот менеджмента// Изд.3-е, М., ЗАО «Журнал Эксперт»,2000
17. Скараманга В.П. Фирменный стиль в гостеприимстве. Учебное пособие., М., ФиС., 2005
18. Спивак В.А. Корпоративная культура. — СПб.: Питер, 2001
19. Товмасян Е. Управляемое будущее // "Карьера" N 5, Май 2002
20. Управление персоналом. /Под ред. Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л. - М., ЮНИТИ, 1998
21. Управление персоналом: Учебник для вузов 1 Под ред. Т. Ю. Базарова, Б.Л.Еремина. - М.: Банки и биржи: ЮНИТИ, 2003
22. Управление персоналом организации. Учебник/ Под ред. Кибанова А.Я. М.: ИНФРА-М, 1997
23. Фей Карл Ф., Организационная культура и эффективность: пример изучения иностранных компаний в России // Персонал Микс, 2001, №2
24. Чармэссон Г. Торговая марка : как создать имя, которое принесет миллионы СПб, Питер, 1999
25. Шекшня С.В. Управление персоналом в современной организации, М., ФиС, 2004
26. Шпехт Г., Эвальд А. Организационные аспекты стратегического технологического менеджмента//Проблемы теории и практики управления. - 2001. - №2.