Диплом Коучинг как способ повышения эффективности деятельности организации (на примере ПАО «Ростелеком»), номер: 233037

"ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………..……..3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОУЧИНГА КАК СПОСОБА ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ....7
1.1 Понятие и сущность коучинга………………………………………………7
1.2 Процесс и методы коучинга………………………………………………15
2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ НА ПРИМЕРЕ ПАО «РОСТЕЛЕКОМ»……………………………………………………………….22
2.1 Краткая характеристика организации…………………………………….22
2.2 Состояние действующей системы управления персоналом…………27
3. ВНЕДРЕНИЕ КОУЧИНГА КАК СПОСОБА ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ…………………..39
3.1Мероприятия по внедрению коучинга……………………………………39
3.2 Оценка эффективности предлагаемых мероприятий…………………41
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………44
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ……………………………………………………….48
ПРИЛОЖЕНИЕ………………………………………………………………….54
1. Авдеев, В.В. Управление персоналом: технология формирования команды [Текст]: учебник / В.В. Авдеев. – М.: Финансы и статистика, 2012. – 139 с.
2. Аверченко, Л.К. Психология управления [Текст]: практикум руководителя и менеджера по персоналу / Л.К.Аверченко, З.А.Парфенова. – Новосибирск: СибАГС, 2012. – 347 с.
3. Белицкий, Н.П. Управление персоналом [Текст]: учебное пособие / Н.П.Белицкий. – М.: Интерпрессервис, 2013. – 486 с.
4. Блинов, А.О. Искусство управления персоналом [Текст]: учебное пособие/ А.О.Блинов. – М.:ГЕЛАН, 2012. – 408 с.
5. Бреддик, У. Менеджмент в организации [Текст]: учебник / У.Бреддик. – М.: Инфра – М, 2012. – 310 с.
6. Веснин, В.Р. Практический менеджмент персонала[Текст]: учебник / В.Р.Веснин. – Юристъ, 2013. – 340 с.
7. Гагаринская, В.П. Мотивация трудовой деятельности персонала на предприятии [Текст]: учебное пособие / В.П.Гагаринская. – Самара: Самарский дом печати, 2012. – 344 с.
8. Гордиенко, Ю.Ф. Управление персоналом [Текст]: учебник / Ю.Ф.Гордиенко, Д.В.Обухов, С.И.Самыгин. – Ростов – н/Д.: Феникс, 2013. – 352 с.
9. Городнова А.А. Особенности изучения потребностей в обучении на предприятии [Текст]/ А.А.Городнова // Проблемы развития информационного общества и социально-инновационного благополучия современной России: Всерос. науч.практ. конф. (2011 г.; Волгоград). М., Волгоград: Центр прикладных научных исследований, 2011.- С. 24-35.
10. Деслер, Г. Управление персоналом [Текст]: учебник / Г.Деслер. – М.:БИНОМ, 2013. – 377 с.
11. Доронина, И.В. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности [Текст]: учебное пособие / И.В.Доронина. – СПб.: Экономика, 2012. – 387 с.
12. Егоршин, А.П. Управление персоналом [Текст]: учебник / А.П.Егоршин. – Н.Новгород.: НИМБ, 2013. – 418 с.
13. Желнина Е.В. Социально-экономические проблемы развития общества влияние экономического кризиса на профессиональную подготовку персонала крупной промышленной компании [Текст] / Е.В.Желнина // Современные исследования социальных проблем. 2010. № 3.- С. 110-114.
14. Зайцев, Г.Г. Управление кадрами на предприятии [Текст]: учебное пособие / Г.Г.Зайцев, С.Н.Хайбутелич. – СПб.: Издательство Санкт – Петербург, 2012. – 365 с.
15. Ивановская, Л.В. Обеспечение системы управления персоналом на предприятии [Текст]: учебное пособие / Л.В.Ивановская, В.И.Свистунов. – М.:МИУ, 2012. – 408 с.
16. Иванцевич, Дж.Человеческие ресурсы управления: основы управления персоналом[Текст]: учебное пособие / Дж. Иванцевич. – М.: Дело, 2012. – 392 с.
17. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом[Текст]: учебник/ А.Я.Кибанов. — М.: ИНФРА-М, 2012.
18. Кибанов А.Я., Коновалова В.Г., Ушакова М.В. Служба управления персоналом[Текст]:учебное пособие. — М.: «КноРус», 2010. — 410 с.
19. Коноплёва Г.И., Борщенко А.С. КОУЧИНГ КАК ОСНОВА РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА В УСЛОВИЯХ ИННОВАЦИОННОЙ СРЕДЫ // Современные наукоемкие технологии. – 2013. – № 10-2. – С. 190-191;
URL: http://www.top-technologies.ru/ru/article/view?id=33407 (дата обращения: 24.05.2016).
20. Корпоративное обучение персонала организации: монография [Текст] / Н.И. Шаталова, Г.Б. Кораблева, В.И. Столяров и др. — Екатеринбург: УрГУПС, 2011. — 280 с.
21. Кузьмина Ю.А. Особенности развития персонала в исследовательском университете [Текст] / Ю.А.Кузьмина // Бизнес. Образование. Право. Вестн. Волгоград. ин-та бизнеса. 2010. № 2 (12). С. 41-44.
22. Липсиц, В.И.Экономика [Текст]: учебник / В.И.Липсиц. – М.:Вита – Пресс, 2012. – 568 с.
23. Луковцева А.К. Психология и педагогика[Текст]:учебное пособие для студентов вузов / А.К.Луковцева. — М.: Издательство «Мир и Образование», 2011. — 191 с.
24. Магура И.И., Курбатова М.Б. Организация обучения персонала [Текст]: учебник / И.И.Магура, М.Б.Курбатова.— М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел — Синтез», 2012. — 192 с.
25. Маслоу А.Г. Мотивация и личность [Текст]: учебник / А.Г.Маслоу. – М.:Инфра – М, 2013. – 218 с.
26. Мотивация труда и повышение эффективности работы/ Н.Комарова// Человек и труд. – 2012. - №10. – С.30-41.
27. Мотивация труда персонала и эффективность управления [Текст] / М.Магура // Управление персоналом. – 2012. - № 6. – С.25 – 31.
28. Мотивация и деятельность [Текст] / Хекхаузен Х.// Менеджмент в России и за рубежом. – 2012. - №8. – С.19 – 24.
29. Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение [Текст]: учебник для бакалавров. 3-е изд., перераб. и доп./ Е.Б.Моргунов. — М.: Издательство «Юрайт», 2011. — 561 с.
30. Обучение персонала организаций [Текст]: учеб. пособие / А.Л. Слободской. СПб.: Изд-во СПбГЭУ, 2013. - 124 с.
31. Оплата труда работников [Текст] / А.С.Оганесян// Менеджмент в России и за рубежом. – 2013. - №1. – С.78 – 84.
32. Пошерстник, И.Б.. Заработная плата в современных условиях [Текст]: учебник / И.Б.Пошерстник., М.Мейксин. – М.:Герда, 2012. – 411 с.
33. Самыгин, С.И. Основы управления персоналом [Текст]: учебник / С.И.Самыгин, З.Г.Макиев. – Ростов н/Д., Феникс, 2013. – 481 с.
34. Сейткапаров А. Ж. Коучинг как инновационный инструмент формирования мотивации персонала современных компании // Молодой ученый. — 2014. — №7. — С. 409-412.
35. Сидорова В. Н. Актуальные вопросы управления производственным персоналом [Текст] / В. Н. Сидорова // Нормирование и оплата труда в промышленности. - 2014. -№ 1. - С. 25-27.
36. Симоненко В. Н. Методология мотивации и материального стимулирования развития трудового потенциала в условиях рынка [Текст]: автореф. / В. Н. Симоненко ; Дальневост. гос. ун-т путей сообщ. - Хабаровск : [б. и.], 2012. - 52 с.
37. Система организации и поощрения труда [Текст]: учебное пособие / С.Губанов// Экономист. – 2012.- №3. – С.34 – 37.
38. Скопылатов, И.А. Управление персоналом [Текст]: учебное пособие / И.А.Скопылатов, О.Ю.Ефремов. – СПб.: Изд-во Смольного ун-та, 2012. – 169 с.
39. Ташкинов А. Г. Совершенствование системы мотивации труда с использованием процессного подхода к управлению на промышленном предприятии [Текст] / А. Г. Ташкинов // Нормирование и оплата труда в промышленности. - 2014. - № 1. - С. 36-40.
40. Тебекин А. В. Управление персоналом [Электронный ресурс] / А. В. Тебекин. - Москва : КНОРУС, 2012. - 624 с. - Режим доступа: http://ibooks.ru , доступно в сети УрГЭУ.
41. Тертычная М. Ю. Совершенствование организационно-экономического обеспечения профессиональной переподготовки безработных граждан[Текст] : автореф. / М. Ю. Тертычная ; Рос. экон. ун-т им. Г. В. Плеханова. - Москва : [б. и.], 2012. - 23 с.
42. Титов И. Анализ рынка труда и построение модели компетенций на основе текущих и перспективных бизнес-целей [Текст]/ И. Титов // Справочник по управлению персоналом. - 2014. - № 1. - С. 106-116.
43. Тишин, Е.В.Управление персоналом [Текст]: учебник / Е.В.Тишин. – СПб.:Питер, 2012. – 451 с.
44. Тонышева, Л.Л. Мотивационный механизм управления организацией [Текст]: учебное пособие / Л.Л.Тонешева. – Тюмень.: ТюмТНГУ, 2012. – 122 с.
45. Травин, В.В. Менеджмент персонала предприятия[Текст]: учебное пособие/ В.В.Травин, В.А.Дятлов. – М.: Дело, 2012. – 272 с.
46. Управление карьерой: необходимость и основное содержание [Текст] / Иванов В.Ю // Менеджмент в России и за рубежом. – 2012.- №5. – С.16 – 21.
47. Уитмор Дж. Внутренняя сила лидера. Коучинг как метод управления персоналом = Coaching for Perfomance: Growing Human Potential and Purpose. — М.: «Альпина Паблишер», 2012. — 312 с.
48. Уткин, Э.А. Основы мотивационного менеджмента [Текст]: учебник / Э.А.Уткин. – М.: Просвещение, 2013. – 482 с.
49. Хромовских, Н.Т. Мотивация труда и межличностных отношений [Текст]: учебник / Н.Т.Хромовских. – Владивосток.: ДВГАУЭ, 2012. – 112 с.
50. Цыпкин, Ю.А. Управление персоналом [Текст]: учебное пособие / Ю.А.Цыпкин. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2012 – 223 с.
51. Шапиро, Е.С.Мотивация [Текст]: учебное пособие / Е.С.Шапиро. – М.:Юнити, 2012. – 209 с.
52. Шилова А. Кадровый резерв - золотой запас предприятия [Текст] / А. Шилова // Справочник по управлению персоналом. - 2014. - № 2. - С. 79-84.
53. Шинкаренко О. Н. Управление персоналом в России. Взгляд со стороны [Текст] / О. Н. Шинкаренко // Кадры предприятия. - 2014. - № 2. - С. 39-51.
54. Василенко В.В., Обыденкина О.В. Статистика по коучингу в мире // Международная Федерация Коучинга Системы / Режим доступа: http://m-system-coach.org/osnovaniya-statistika/#stat11.
55. Рейнолдс М. Поколение Y провоцирует руководителей становиться коучами // E-executive / Режим доступа: http://www.e-xecutive.ru/management/ /worldtoplist/1498071-marsha-reinolds-pokolenie-yprovotsiruet-rukovoditelei-stanovitsya-kouchami.


"