Диплом Корпоративный праздник в системе корпоративной культуры, номер: 66274

Введение 3
1. Корпоративный праздник в системе 10
корпоративной культуры предприятия 10
1.1. Корпоративная культура как феномен внутреннего PR 10
1.2. Праздник как феномен корпоративной культуры 20
1.3. PR-потенциал корпоративного праздника 33
2. Корпоративный праздник как инструмент внутреннего PR (на примере предприятия «Классика») 38
2.1. Общая характеристика предприятия «Классика» 38
2.2. Анализ праздников в системе корпоративной культуры предприятия «Классика» 43
2.3. PR-проект «Корпоративный летний день» 46
Заключение 53
Библиографический список 57
Приложение 61



Введение

Актуальность. Корпоративный праздник ― неотъемлемая часть сис-темы корпоративной культуры компании. Корпоративный праздник является проводником базовых корпоративных ценностей и установок, является спе-циальным мероприятием, требующим повода, отдельной подготовки, финан-сирования и анализа результатов. Корпоративный праздник может способст-вовать достижению поставленных целей при условии его грамотного исполь-зования и может быть направлен на разные целевые аудитории, в зависимо-сти от поставленных целей и задач.
Корпоративный праздник в его сегодняшнем виде стал формироваться в интенсивно развивающихся капиталистических странах Европы и Америки на рубеже XIX―XX веков. Этот процесс шел параллельно с процессом де-мократизации общества в целом. К тому времени собственники окончательно осознали смысл слова «мотивация» и значение этого понятия применительно к бизнесу. В наши дни корпоративный праздник ― одно из оснований по-строения команды (team building) ― одно из самых важных событий в жизни бизнес-структуры.
Корпоративный праздник необходим, прежде всего, для создания в коллективе дружеского, человеческого контакта и ощущения «сопричастно-сти» общей цели, идее. Праздник также несет в себе функцию «фиксации ус-пеха», он как бы «закрепляет» на оси времени последние достижения, позво-ляя «поднять их на щит» и, что немаловажно, продемонстрировать партне-рам, конкурентам и самим себе во всей красе. Главное преимущество корпо-ративного праздника ― прекрасная организация, предоставляющая участ-вующим в них работникам возможность свободного общения в кругу своих коллег и близких. Таким образом, «корпоративные праздники являются од-ним из самых эффективных способов налаживания системы внутрифирмен-ных коммуникаций» [1, С. 73].
Итак, исследование структуры корпоративного праздника предприятий представляет интерес в силу того, что они являются важным фактором со-хранения и поддержания корпоративной культуры организации, улучшения внутреннего имиджа компании. Выявление связей между корпоративным праздником и спецификой внутренней культуры организации и придает ра-боте теоретическую актуальность.
Однако исследование этой проблемы обладает также практической ак-туальностью и значимостью. Корпоративный праздник является компонен-том корпоративной культуры. Также корпоративный праздник является ин-струментом PR, носителем элементов фирменного стиля, формой системы внутрикорпоративной коммуникации и коммуникации организации с внеш-ней средой. Исходя из этого, можно утверждать, что корпоративный празд-ник является одним из составляющих компонентов ценностно-нормативной подгруппы корпоративной культуры компании, а точнее, входит в комплекс корпоративных традиций.
Исходя из вышеизложенного, представляет практический интерес ана-лиз ценностных отношений и ожиданий внутренней общественности пред-приятия под воздействием на нее корпоративного праздника. Представляется возможным выявить и проследить взаимосвязь между своеобразием корпора-тивного праздника как мероприятия, направленного на внутреннюю общест-венность организации, и в целом ее экономической эффективностью, атмо-сферой в коллективе.
Именно PR работает с общественным мнением, меняя его в нужную для организации сторону, выявляет настроение общественности, анализирует его и учитывает в дальнейшей работе предприятия. Праздник также способ-ствует улучшению общественного мнения, настроения внутренней общест-венности, оптимизации работы коллектива. Корпоративный праздник ― часть ритуала, инструмент фиксации успеха и выражение сопричастности общей идее, поле для продвижения корпоративных легенд, мифов, слухов, а также способ установления контакта, передачи ценностей и правил поведе-ния. В каждой компании существует своя внутренняя политика, в соответст-вии с которой определяется, какие праздники отмечать.
При подготовке праздника необходимо ставить перед собой задачу сплотить коллектив, продемонстрировать успешность компании на рынке и тем самым повысить мотивацию сотрудников и вызвать чувство гордости за компанию и свою принадлежность к ней, поощрить лучших сотрудников и лучшие подразделения (высшее руководство компании вручает лучшим со-трудникам и подразделениям награды). Еще один важный момент — соот-ветствие мероприятия целевой аудитории.
Таким образом, проблема исследования заключается в противоречии между востребованностью ресурсов связей с общественностью в решении за-дач улучшения внутреннего имиджа компании путем проведения корпора-тивного праздника и незначительностью опыта их теоретического осмысле-ния и практического использования.
Объектом исследования выступает праздник как инструмент внут-реннего PR.
Предметом исследования является специфика и потенциал корпора-тивного праздника как инструмента внутреннего PR, а также его роль в со-вершенствовании корпоративной культуры предприятия.
Цель ― определить возможности праздника как инструмента внутреннего PR в совершенствовании корпоративной культуры предприятия путём разработки и реализации «праздничных» PR-проектов.
Цель исследования реализуются в решении ряда задач:
1. Изучить корпоративную культуру как феномен внутреннего PR.
2. Рассмотреть праздник как феномен корпоративной культуры.
3. Изучить PR - потенциал корпоративного праздника.
4. Дать общую характеристику предприятию «Классика».
5. Проанализировать праздник в системе корпоративной культуры ООО «Классика».
6. Разработать PR-кампанию по организации корпоративного праздника для ООО «Классика».
При написании данной работы нами были использованы следующие методы:
― метод анализа литературы, позволяющий определить основные под-ходы к изучению и формированию корпоративной культуры компании через организацию корпоративных праздников;
― методы наблюдения, опроса, экспертных оценок, тестирования с ис-пользованием психодиагностических отечественных и адаптированных зару-бежных методик, направленные на выявление особенностей сферы сознания личности, в том числе:
― анкетный опрос с постановкой «открытых» вопросов, предполагаю-щих свободные высказывания респондентов компонентах внутренней жизни предприятия;
― метод проектирования: проектирование и практическая апробация PR-механизма, способствующего оптимизации проведения корпоративных праздников.
Степень разработанности проблемы:
Можно констатировать недостаточную разработанность проблематики организации корпоративного праздника как инструмента внутреннего PR, в частности отсутствие его четкого описания и факторов, влияющих на эффек-тивность проведения подобных мероприятий.
В процессе изучение поставленной проблемы была изучена литература по особенностям, значению, применению PR в проведении корпоративного праздника, так как именно PR-инструменты помогают менять общественное мнение, настроение внутренней общественности компании.
В западной литературе накоплен большой пласт работ, касающихся ме-тодологии исследования связей с общественностью. Среди них следует отме-тить исследования Дж. Грюнига, Т. Ханта [7], являющихся основателями идеалистического подхода к пониманию связей с общественностью и авто-рами всеми признанной концепции четырех моделей PR, Г. Хофстеда «Ти-пология корпоративных культур» [9], Г. Ричетто, О. Вийо, в работах которых получил разработку радикальный подход, Ф. Лесли, Дж. Пимлотта, Л. Сусс-мана, являющихся представителями консервативного подхода, и исследова-телей теории PR Дж. Хаттона, Э.Л. Тов, Р.Л. Хев [39] и др.
Эмпирическая база исследования формировалась из опубликованных и собственных источников информации. Из первой группы источников следует выделить материалы по организации системы Паблик Рилейшнз, например, курс лекций И.В. Алешиной «Паблик Рилейшнз для менеджеров» [1], работу Е.Н. Богданова и В.Г. Зазыкина «Психологические основы «Паблик ри-лейшнз» [3], С.А. Варакуты и Ю.Н. Егорова «Связи с общественностью» [4], монографию Г.Г. Почепцова «Коммуникативные технологии двадцатого ве-ка» [24].
Исследования в области корпоративной культуры включают такие ра-боты, как, например, монография В.А. Спивака, посвященная рассмотрению организационного поведения и управления персоналом, статьи в периодиче-ских изданиях, такие как исследования О. Родина, рассматривающего внут-рикорпоративные мероприятия как инструмент укрепления сущности бренда в сознании персонала компании, и др.
Особенностям феномена праздника в человеческой культуре посвяще-ны такие исследования, как «Миф и обряд в первобытной культуре» Эдуарда Тайлора, «Потребление как дискурс» В.И. Ильина [12], а также статьи В. Петрухина «Праздник в средневековой Руси» [22], К. Жигульского «Празд-ник и насилие» [11]. Работы по корпоративному празднику в структуре кор-поративной культуры представлены исследованиями Е. Ходака, определяю-щего праздник как инструмент внутреннего PR [40], А. Ульяновского, рас-сматривающего корпоративный праздник как мощный фактор объединения коллектива организации [38] и др.
Таким образом, обозначенная в предлагаемом исследовании проблема в различных ее ракурсах давно привлекает внимание историков, социологов, политологов и т.д.
Выбранная нами для исследования тема представлена в изученных ис-точниках лишь в отдельных аспектах, а именно, праздник представлен в ос-новном как элемент общечеловеческой культуры, не выделены специфиче-ские черты праздника как элемента культуры организации. Также в изучен-ных нами исследованиях мало информации про корпоративный праздник как инструмент PR: представлено много материала про праздник вообще, а именно в контексте PR-деятельности нет или почти нет.
Теоретическая значимость работы заключается в комплексном ис-следовании значения проведения корпоративного праздника как инструмента внутреннего PR. Исследованы особенности корпоративной культуры пред-приятия, виды мероприятий, проводимых в рамках укрепления корпоратив-ной культуры; определена роль корпоративных праздников в системе внут-рикорпоративных мероприятий.
Практическая значимость работы заключается в обосновании и прак-тическом использовании возможностей PR в процессе организации корпора-тивного праздника и выявлении его значения для внутренней и внешней об-щественности компании. Также практическая значимость заключается в раз-работке и реализации PR-проекта, направленного на повышение эффектив-ности корпоративной культуры предприятия, который служит примером практической реализации того, как праздник может воплощать PR-цели, в том числе и внутреннего PR, корпоративной культуры организации. Мате-риалы исследования могут использоваться в учебном процессе при препода-вании таких курсов, как теория и практика связей с общественностью, марке-тинг, управление персоналом.
Гипотеза исследования. Корпоративный праздник является эффективным инструментом внутреннего PR, направленным на совершенствование корпоративной культуры предприятия.
Структура работы: дипломная работа состоит из введения, двух глав: теоретической и практической, заключения и списка используемой литературы.
Во введении представлена актуальность изучаемой проблемы, сформулированы объект, предмет, цель, задачи, методы исследования.
Первая глава посвящается теоретическому анализу литературы по проблеме проведения корпоративного праздника в рамках корпоративной культуры компаний.
Во второй главе проводится анализ праздников в системе корпоративной культуры предприятия «Классика», а также разрабатывается и внедряется PR-проект для предприятия «Классика», главной целью которого станет повышение эффективности корпоративной культуры.
Заключение включается в себя обобщение проведенного исследования, приводятся практические рекомендации по организации корпоративных праздников как инструмента внутреннего PR.
Приложение включает в себя весь демонстрационный, графический и табличный материал.