Диплом Корпоративные продажи. Управление персоналом в условиях корпоративных продаж, номер: 14653

Введение 3
1 Управление персоналом в корпорации 8
1.1 Сущность и стратегии менеджмента персонала корпорации 8
1.2 Мотивация, стимулирование и развитие персонала корпорации 12
1.3 Рекрутинг 19
1.4 Специфика персонала, занимающегося корпоративными продажами 28
2. Менеджмент корпоративных продаж на примере компании «ХХХ» 35
2.1 Характеристика деятельности компании «ХХХХ» 35
2.2 Организация управления персоналом, занятого корпоративными продажами 46
2.3 Бенчмаркетинг 57
2.4 Выявление проблем в системе управления персоналом «ХХХХ» 60
3. Предложения для повышения эффективности корпоративных продаж через управление персоналом 64
3.1 Разработка системы и методов подбора кадров на основе компетенций 64
3.2 Внедрение программы адаптации новых сотрудников 70
3.3. Предложения по построению системы управления индивидуальной карьерой работников в ООО «ХХХ» 75
Заключение 81
Список использованной литературы 85
Приложение 1 87
Приложение 2 89
Приложение 3 90
Список использованной литературы

1. Адамчук В.В. Экономика и социология труда: Учебник для вузов / В.В. Адамчук, О.В. Ромашов, М.Е. Сорокина. М.: ЮНИТИ, 2001. – 407 с.
2. Блинов А.О. Управление персоналом. – М.: Элит Издательство, 2005. – 382 с.
3. Горшкова Е.Г., Бухаркова О.В. Управление продажами СПб: Речь, 2007 – 327 с.
4. Герасимов Б.Н., Чумак В.Г., Яковлева Н.Г. Менеджмент персонала, Учебное пособие. Р-н-Д, Феникс, 2003
5. Данные службы продаж ООО ««ХХХХ»
6. Данные кадровой отчетности ООО «ХХХ» за 2007 г
7. Данные финансовой отчетности ООО «ХХХ» за 2005-2006 гг
8. Данные Книги корпоративных продаж ООО «ХХХ»
9. Данные опроса сотрудников ООО «ХХХ»
10. Егоршин А.П. Управление персоналом. – Н.Новгород: Нимб, 2007. – 1100 с.
11. Зинкевич – Евстигнеева Т.Д. Эффективная команда : шаги к созданию, Спб: Питер.- 128 с.
12. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. Учебник. М: ИНФА-М, 2006г – 372 с.
13. Матвеева И.К. Бечмарктеинг, Спб: Вега. 2006, - 129 с.
14. С.В.Манаев, Ю.Л.Горковенко Адаптация новых сотрудников: роли, функции, назначение. Трудовое право N1 2002 год. С.38-44
15. Неганов М. Корпоравтиная книга продаж, или профессиональный инструмент для управления продажами // управление продажами № 4, 2005, с.45-53
16. Положение о порядке подбора, назначения и отстранения от должности сотрудников в «ХХХХ», утв. 12.10.2003 г
17. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом.- М.: Гордарика, 2000. – 247 с.
18. Стандарт общения менеджеров по продажам ООО «ХХХХ» с покупателями.
19. Стаут Л. Управление персоналом. Настольная книга менеджера. – М.: Добрая книга, 2007. – 895 с.
20. Травин В.В. Менеджмент персонала предприятия. Учебно-практическое пособие. – М.: Дело, 2003. – 272 с.
21. Управление персоналом /под ред.В.А.Спивак. – М.: Экономика, 2000. – 180 с.
22. Управление персоналом организации. /Под ред. Кибанова А.Я. – М. Инфра-М, 2004. – 638 с.
23. Управление персоналом организации. Учебник/ Под ред. Кибанова А.Я. М.: ИНФРА-М, 2002 – 348 с.
24. Черезов А. В. Корпоративное управление. Корпорации. – М.: Экономика, 2006. – 478 с.
25. Шапиро С.А. Мотивация и стимулирование персонала. – М.: ГроссМедиа, 2006. – 224 с.
26. Шлендер П.Э. Управление персоналом: Учеб. Пос. – М.: Юнити, 2005. – 320 с.
27. Экономика и социология труда: Учебник / Под ред. Кибанова А.Я. – М.: Инфра- М, 2003. – 584 с.