Курсовая Конфликты в организации, номер: 16537

Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
1. Теоретические положения о конфликтах в организациях:
1.1. Определение конфликта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
1.2. Субъекты конфликта . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
1.3. Роль конфликтов в деятельности организации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
1.4. Причины конфликтов в организации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
1.5. Уровни конфликтов в организации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
1.6. Разрешение конфликтов в организации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
2. Исследование проблем профилактики внутренних
корпоративных конфликтов в средних компаниях:
2.1. Актуальность исследования . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
2.2. Природа корпоративных конфликтов в средних компаниях . . . . . . . . . . . . . . . . 17
2.3. Возможные принципиальные решения корпоративных конфликтов
в средних компаниях . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
2.4. Основные модели решения корпоративных конфликтов
в средних компаниях . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Заключение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Литература . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31