Курсовая Конфликты и их решение, номер: 12383

Введение
1. Понятие о конфликтах
2. Функции конфликтов
3. Методы управления конфликтами
4. Основные типы конфликтов и их особенности
5. Причины конфликтов
6. Последствия конфликта.
7. Управление конфликтной ситуацией.
Заключение.
Литература

1.ПРАКТИЧЕСКАЯ ПСИХОЛОГИЯ ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ. Информационно-издательский дом “ФИЛИНЪ”. МОСКВА 1996год. Коллектив авторов. Ответственный редактор профессор Тутушкина М.К.
2.ЭТИКА в юриспруденции и предпринимательской деятельности. ОБЩЕСТВО “ЗНАНИЕ” РОССИИ. Санкт-Петербург 1995 год. Профессор В.Л. Васильев.
3.УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ. Высшее образование ИНФРА-М. МОСКВА 1997 год.
4. «АМЕРИКАНСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ НА ПОРОГЕ ХХI века». М.: Экономика, 1991