Курсовая Коммуникация в обиходно-бытовом дискурсе в конфликтных ситуациях общения, номер: 197123

"ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение 3
1. Теоретические аспекты изучения конфликта, конфликтных ситуаций 5
1.1. Понятие «конфликт», его типы и причины возникновения 5
1.2. Стратегии и тактики поведения в конфликтной ситуации. 8
2. Особенности интерпретации понятия «конфликт» в русском и американском языковом сознании 15
2.1.Этнокультурные стратегические особенности коммуникативного поведения в конфликтных ситуациях общения 15
2.2.Специфика стратегического рече-ситуативного поведения в конфликтном дискурсе 28
Заключение 30
Список литературы 32

Список литературы

1. Дмитриев, А.В., Кудрявцев, С.Н. Введение в общую теорию конфликтов / А.В. Дмитриев, Кудрявцев С.Н. – М.: 2011. – 273 с.
2. Запудринский, Ю.Г. Социальный конфликт / Ю.Г. Зпудринский. – Ростов н/Д.: Альфа, 2012. – 342 с.
3. Гончаров, В.Г. Руководства для высшего управленческого персонала / В.Г. Гончаров. – М.: Эксмо, 2009. -320 с.
4. Самыгин, С.И. Психология управления / С.И. Самыгие. – М.: Дрофа, 2011. – 412 с.
5. Скотт, Дж. Сила ума. Способы решения конфликтов / Дж. Скотт. – М.: Эксмо, 2009. – 214 с.
6. Управление конфликтами / под общ. Ред. Б.М. Юолотина. – М.: Международные отношения, 2011. – 280 с.
7. Зайцев, А.К. Социальные конфликты на предприятиях / А.К. Зайцев. – Калуга.: Буква, 2011. – 200 с.
8. Основы менеджмента / под общ. Ред. А.А. Радугина. М.: Центр, 2010. – 280 с.
9. Венсин, Р.В. Управление персоналом / Р.В. Венсин. – М.: Эксмо, 2009. – 380 с.
10. Плешин, И.Ю. Управление персоналом / И.Ю. Плешин. – М.: Дрофа, 2012. – 214 с.
11. Оганесян, И.А. Управление персоналом организации / И.А. Оганесян. – Минск.: Век, 2010. – 312 с.
"