Курсовая Характеристика процесса обслуживания на предприятиях сервисной деятельности, номер: 37487

Введение 2
1.Особенности организации деятельности предприятия сферы услуг 4
2.Организация обслуживания в гостиничном предприятии 12
2.1. Характеристика гостиницы «Домашний отель 12
2.2. Управление процессом обслуживания в гостинице «Домашний отель» 18
Заключение 29
Литература и источнки 30