Курсовая Источники возникновения и пути разрешения конфликтов конкретных организаций, номер: 64458

Введение 3
Глава 1. Теория образования конфликтов в организации 5
1.1. Истоки конфликтов 5
1.2. Виды и формы протекания конфликтов на предприятии 10
Глава 2. Практика управления конфликтами в организации 14
2.1. Диагностика конфликтных ситуаций в теории управления 14
2.2. Практические аспекты разрешения конфликтов 16
2.3. Практика разрешения конфликтов на ООО "___" 22
Заключение 26
Литература 28



1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – М.: ЮНИТИ, 2006
2. Баранова И.П. Управление дисциплинарными отношениями в кредитной организации // Управление в кредитной организации, 2006, № 1
3. Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К., Кибанов А.Я., Коновалова В.Г. Конфликтология. – М.: Инфра-М, 2007
4. Горностаев С. Все сотрудники лояльны одинаково, но нелояльны по-своему // Управление персоналом, 2007, № 2
5. Захаров Н. Уходить из-под кнута и стремиться к прянику // Кадровик. Кадровый менеджмент, 2007, № 5
6. Козырев Г.И. Основы конфликтологии. – М.: Форум, 2007
7. Кучеров Э. Подумайте о корпоративных конфликтах заранее // Консультант, 2007, № 5
8. Михайлова О.Б. Управляйте конфликтами! // Бюджетный учет, 2007, № 6
9. Райгородский Д.Я. Как уп¬равлять другими. Как управлять собой (Искусство менеджера). - Минск: Амалфея, 2008.
10. Райгородский Д.Я. Психология деловых конфликтов. Хрестоматия. Учебное пособие для факультетов: психологических, экономических и менеджмента. – Самара: Изд. дом "Бахрах-М", 2007.