Диплом Исследования организации прямого маркетинга на примере ОАО ВНИИ НП, номер: 108593

"ВВЕДЕНИЕ 2
ГЛАВА I. СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ СУЩНОСТЬ ПРЯМОГО МАРКЕТИНГА 5
1.1.Прямой маркетинг и его особенности 5
1.2.Формы прямого электронного маркетинга 12
1.3.Проблемы управления продвижением продаж 17
ГЛАВА II. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПРЯМЫМ МАРКЕТИНГОМ 29
2.1.Организационно- экономическая характеристика предприятия 29
2.2 Анализ финансовых результатов деятельности ОАО «ВНИИ НП» как конечного результата коммуникационного маркетинга 34
2.2 Организация и показатели прямого маркетинга ОАО «ВНИИ НП» 39
ГЛАВА III. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ НА ОСНОВЕ ВНЕДРЕНИЯ CRM-ИДЕОЛОГИИ 48
3.1.Мероприятия по внедрению новой формы прямого маркетинга для организации 48
3.3 Оценка экономического эффекта от внедрения проекта по управлению взаимоотношениями с клиентами 57
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….64
ПРИЛОЖЕНИЯ 70
"