Диплом Исследование удовлетворенности персонала системой управления предприятием (на примере ЗАО «Карат»), номер: 3801

С О Д Е Р Ж А Н И Е


ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………….. 3

ГЛАВА 1. Теоретико-методологические основы изучения удовлетворенности персонала…………………………………………………… 5
1.1. Связь между удовлетворенностью работой и лояльностью…………. 5
1.2. Анализ составляющих лояльности и удовлетворенности персонала организации…………………………………………………………………………. 9
1.3. Методика измерения удовлетворенности персонала………………... 15

ГЛАВА 2. Практический анализ удовлетворенности персонала системой управления промышленным предприятием (на примере ЗАО «Карат»)…………………………………………………………………………… 18
2.1. Анализ деятельности ЗАО «Карат»…………………………………... 18
2.2. Разработка программы социологического исследования…………... 24
2.3. Анализ результатов социологического исследования и разработка рекомендаций……………………………………………………………………… 28

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………… 42

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………………… 45

ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………... 47