Курсовая ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМЫ ТОРГОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НА ПРЕДПРИЯТИИ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ, номер: 339724

"ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОЦЕСА ПРОДАЖИ ТОВАРОВ И ТОРГОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ В РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛЕ 5
1.1 Управление продажами на предприятии розничной торговли 5
1.2. Роль торгового обслуживания в эффективной продаже товаров 9
1.3. Факторы, определяющие качество обслуживания в розничных торговых сетях 13
ГЛАВА 2. ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ТОРГОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ В РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛЕ НА ПРИМЕРЕ ГИПЕРМАРКЕТА «МАГНИТ» 18
2.1. Краткая характеристика и основные финансовые показатели деятельности Гипермаркета «Магнит» 18
2.2. Оценка качества торгового обслуживания клиентов магазина «Магнит» 27
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 36
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 38
ПРИЛОЖЕНИЕ 40

"