Курсовая Исследование процесса контроля в организации на примере турфирмы ООО «Славянка», номер: 188876

Введение 3
1. Теоретические аспекты организации контроля в сфере туризма и гостеприимства 5
1.1. Организация контроля и его основные концепции 5
1.2. Роль контроля в деятельности организации 7
2. Анализ деятельности турфирмы «Славянка» 12
2.1 Общая характеристика компании ООО «Славянка» 12
2.2. Анализ конкурентоспособности турфирмы 17
2.3. Организация контроля в деятельности турфирмы 23
3. Разработка рекомендаций по повышению эффективности деятельности турфирмы «Славянка» по результатам контроля качества туруслуг 28
3.1. Дерево целей проекта 28
3.2. Мероприятия, направленные на повышение эффективности деятельности по результатам контроля в ООО «Славянка» 29
3.3. Оценка эффективности проекта мероприятий 33
Заключение 41
Список литературы 43