Курсовая Исследование эффективности оценки персонала в МУП «Иркутскгорэлектротранс», номер: 174397

"ВВЕДЕНИЕ 3
РАЗДЕЛ 1 ОСНОВНЫЕ МЕТОДЫ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА 4
1.1 Метод письменных характеристик, ранжирования рейтинговых шкал 5
1.2 Интервью, тестирование, анкетирование 7
1.3 Аттестация персонала 8
1.4 Метод управления по целям (МВО - Management By Objectives) 9
1.5 Метод оценки «360 градусов» 10
1.6 Метод центров оценки («Ассесмент-центр») 11
1.7 Метод критических случаев. Метод рейтинговых поведенческих установок 12
1.8 Метод шкалы наблюдения за поведением. Метод управления результативностью 13
1.9 Метод деловых игр 15
РАЗДЕЛ 2 ИССЛЕДОВАНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА В МУП «ИРКУТСКГОРЭЛЕКТРОТРАНС» 19
2.1 Общая характеристика используемого на предприятии метода оценки персонала 19
2.2 Подготовительный этап процедуры аттестации в МУП «ИГЭТ» 21
РАЗДЕЛ 3. РАЗРАБОТКА МЕР СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ АТТЕСТАЦИИ В МУП «ИРКУТСКГОРЭЛЕКТРОТРАНС» 26
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 36
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 37

1. Аникин Б.А. Высший менеджмент для руководителя. М.: ИНФРА-М, 2009.
2. Блинов А.О. Малое предпринимательство. Организационные и правовые основы деятельности. - 2-е изд. - М.: Ось-89, 2009.
3. Вершигора Е.Е. Менеджмент. М.: ИНФРА-М, 2009.
4. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. - М.: Изд-во МГУ, 2009.
5. Галькович Р.С., Набоков В. И. Основы менеджмента. М.: ИНФРА-М, 2008.
6. Менеджмент. Итоговая аттестация / Под ред. Э.М. Короткова, С.Д. Резника. М.: ИНФРА-М, 2009.
7. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2009.
8. Оучи У. Методы эффективного управления. - М.: Экономика, 2009.
9. Резник С.Д. Учитесь властвовать собой //Лидеры образования. 2009.
10. Роберт М. Фалмер. Энциклопедия современного управления в пяти томах. - М.: ВИПКэнерго, 2009.
11. Силюк Н. А., Веселов П. В. Организация управленческого труда. М.: Экономика, 2009.
12. Современный менеджмент (курс кафедры теории и организации управления ГАУ). З.П.Румянцева. Лекция 10. Эффективность менеджмента. Российский экономический журнал. М.- 2009.- 4.
13. Цыгичко В.Н. Руководителю о принятии решений. - М.: Финансы и статистика, 2008.
14. Якокка Л. Карьера менеджера: Пер. с англ. М.: Прогресс, 2009.
"