"Введение 3
1 Бизнес-анализ 5
1.1 Интервьюирование заказчика (целевой аудитории) 5
1.2 Анкетирование пользователей 6
1.3 Словарь предметной области 7
1.4 Описание текущей ситуации (как было) 8
1.5 Описание будущей ситуации (как будет) 10
1.6 Описание заинтересованных лиц и конечных пользователей 12
1.7 Бизнес-требования 12
2 Анализ существующих решений 14
2.1 Обзор существующих решений 14
2.2 Сравнительный анализ решений 15
2.3 Выводы по анализу 15
3 Концепция решения 17
3.1 Техническое задание 17
3.1.1. Общие сведения 17
3.1.2. Назначение и цели создания (развития) «ИСВКО» 17
3.1.3. Требования к системе 17
3.1.4. Состав и содержание работ по созданию «ИСВКО» 19
3.1.5. Порядок контроля и приемки «ИСВКО» 21
3.1.6. Требования к документированию 21
3.1.7. Источники разработки 21
4 Проектирование решения 22
4.1 Описание архитектуры/структуры системы 22
4.2 Описание возможных технических решений 23
4.3 Проектирование интерфейса пользователя 24
4.4 Проектирование базы данных 26
5 Программная реализация системы 29
6 Функциональное тестирование решения 33
Заключение 34
Список литературы 35
Приложение 1 – Код программного продукта 38