Курсовая Имидж организации как фактор влияния на потребительское поведение, номер: 307990

Содержание



Введение 3
1. Теоретические подходы к понятию имиджа организации и факторы его влияния 5
1.1. Понятие имидж, составляющие имиджа организации 5
1.2. Потребительское поведение – определение, подходы к формированию и управлению с точки зрения психологии, восприятие бренда как способ влияния на потребительское поведение 15
1.3. Эмоциональный шантаж и виктимологические подходы в формировании и управлении имиджем 25
2.Методологические подходы к изучению имиджа организации 28
2.1. Методология изучения имиджа организации 28
Список литературы 35

Список литературы

1. Азарова С.П.Роль организационной культуры в формировании имиджа и репутации организации//Фундаментальные аспекты психического здоровья. 2016. № 1. С. 32-35.
2. Аксенов С. (ред.) Брендинг.Учебник. — К.: Региональный финансово-экономический институт, 2011. С.112
3. Бекетов Н.В. Бифуркационная природа экономических кризисов и социальных катастроф // CREDO NEW теоретический журнал. М., 2009 // http:// credonew.ru/content/view/798/61/
4. Березин И.C. Маркетинговые иccледования. Инcтрукция по применению: учеб. поcобие. – Юрайт, 2012.
5. Богданов, Е. Н. Психологические основы «Паблик рилейшнз» [Текст] / Е. Н. Богданов, В. Г. Зазыкин. – 2-е изд. – СПб. : Питер, 2013.
6. Большой психологический словарь/Сост. и общ. ред. Б. Мещеряков, В. Зинченко. СПб., 2014.
7. Брендинг компаний на локальных рынках потребительских товаров : диссертация ... кандидата экономических наук : 08.00.05 / Садриев Руслан Дуферович; [Место защиты: Гос. ун-т упр.]. - Москва, 2013.
8. Важенина И.С. Имидж и репутация компании [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.advertology.ru/index.php?name=News&file=article&sid=33727.
9. Васильева Е.В., Макеева Т.В. Экономическая теория. Конспект лекций. М.: 2012.
10. Гилберт А. Черчилль. Маркетинговые исследования – СПб: Издательство «Питер», 2000.
11. Горчакова В.Г. Имиджелогия / В.Г. Горчакова – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 335 с.
12. Даниленко Л.В. Все об имидже: от подходов до рекомендаций / Л.В. Даниленко // Маркетинг и маркетинговые исследования – 2014 – № 4(70) – С.67-69
13. Имиджелогия. Как нравиться людям (сост., науч. ред. – В.М. Шепель). М., 2012. – с.89
14. Квеско Р.Б., Квеско С.Б. Имиджелогия. Учебное пособие / Р.Б. Квеско, С.Б. Квеско – Ростов-на-Дону: Феникс, 2013
15. Кирпищикова О. Метод семантического дифференциала как один из способов изучения имиджа торговой организации // Маркетинговое образование. – №4. – 2004.
16. Колесникова О.В., Ребрикова Н.В.Маркетинговая деятельность организации по формированию имиджа//Экономика и управление в машиностроении. 2015. № 5. С. 48-50.
17. Линючева М.В. Имидж организации в контексте социального управления // Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета. 2013. №1. URL: http://cyberleninka.ru/article/n/imidzh-organizatsii-v-kontekste-sotsialnogo-upravleniya
18. Моргунов В.И. Инновационные процеccы развития маркетинга в cовременной экономике: научное издание / В.И. Моргунов, А.И. Дубков. – Моcква: Дашков и Ко, 2011.
19. Мюрэ Ф. После истории. Фрагменты книги / Пер. с фр. Н. Кулиш // Иностранная литература. 2001. № 4 // http://magazines.russ.ru/inostran/2001/4/mure.html
20. Новоселова Е.О.А. Смит о возможностях развития экономики//Альманах мировой науки.-2015.-№ 2-4 (2). - С. 78-80
21. Панасюк А.Ю. Формирование имиджа. Стратегия. Психотехнологии. Психотехники.. -М. : Омега-Л, 2013.
22. Пивоварова И.В., Устинова О.В. Управление потребительским поведением//Вестник Челябинского государственного университета. - 2015. - № 9 (364). -С. 97-102
23. Политическая имиджелогия / Под ред. А.А. Деркача, Е.Б. Перелыгиной и др. М., 2006.
24. Программа антикризисных мер правительства Российской Федерации на 2009 год // Сайт председателя правительства РФ // http://www.premier.gov. ru/crisis//
25. Райс Э., Траут Дж. Маркетинговые войны / Пер. с англ. — СПб., 2011.
26. Рожков И.Я., Кисмерешкин В.Г. Бренды и имиджи. – М.: «РИП-холдинг», 2016.
27. Санатулова, А. Ш. Имидж как научное понятие [Электронный ресурс].–М. : Народное образование, 2012. – URL : http://evartist.narod.ru/text9/1 7.htm
28. Ульяновский А.В. Корпоративный имидж: технологии формирования для максимального роста бизнеса. 2-е изд., до- раб. М.: ЭКСМО, 2013. –
29. Шкардун В.Д., Ахтямов Т.М. Оценка и формирование корпоративного имиджа предприятия // Маркетинг в России и за рубежом. – 2001. – № 3.