Диплом Формирование имиджа фирмы как условий эффективности ее деятельности, номер: 95983

"ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение 3
ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ ИМИДЖА ПРЕДПРИЯТИЙ 7
1.1.Базовые характеристики и функциональные черты имиджа 7
1.2.Ресурсы коммерческих фирм в системе формирования имиджа 14
1.3. Этапы создания имиджа 24
Глава II. Формирование имиджа гостиничного предприятия «Домашний отель» 48
2.1.Характеристика гостиницы «Домашний отель 48
2.2.Пректирование имиджа гостиницы «Домашний отель» 50
Заключение 60
Литература и источники 61
Приложение 1.Внешний вид гостиницы «Домашний отель» 64
Приложение 2. Зал ресторана гостиницы «Домашний отель» 65
Приложение 3. Номерной фонд гостиницы 66
Приложение 4. Карта бронирования номера 68
Приложение 5. Анкета гостя 70"