Курсовая Формирование имджа организации, номер: 60864

Содержание

Введение…………………………………………..…………………..3
1. Теоретические основы имиджа …………………………………..4
1.1. Понятие корпоративного имиджа организации …………...…..4
1.2 История исследования проблемы имиджа ……………………12
2. Методология формирования имиджа предприятия…………….17
2.1 Понятийный аппарат имиджелогии……………………………17
2.2 Создание имиджа организации ………………………………...20
2.3 Фундамент………………………………………………………..22
2.4 Внешний имидж…………………………………………………24
2.5 Внутренний имидж……………………………………………...26
2.6 Неосязаемый имидж……………………………………………..28
3. Особенности формирования имиджа……………………………30
3.1 Особенности восприятия имиджа……………………………...30
3.2 Психологические аспекты создания имиджа организации …..35
Заключение…………………………………………………………..42
Список использованных источников………………………………44



Список использованных источников:

1. Алешина И.В. Корпоративный имидж .- Маркетинг,1998,№ 1. – с. 50-53.
2. Т. Амблер "Практический маркетинг" 1999г.
3. О.С. Виханский, А.И. Наумов "Менеджмент" 1996г.
4. Гуревич П.С. Приключения имиджа: технология создания телевизионного образа и парадоксы его восприятия, М. “Искусство”, 91г.Котлер "Основы маркетинга", 1998 г.
5. Герчикова И.Н. “Менеджмент”; Учебник - 3-е изд. перераб. и доп. - М.:, ЮНИТИ, 1997.
6. Б. Джи "Имидж фирмы: планирование, формирование, продвижение" 1999г.
7. П. Дойль "Менеджмент: стратегия и тактика" 1999г.
8. Лагунов В.Я. “Основы маркетинга” Москва “МЭИ” 1998г.
9. Мескон М.Х., М.Альберт, Ф.Хедоури “Основы менеджмента” Москва ”Дело” 1999г.
10. М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури "Основы менеджмента" 1996г.
11. Рафел М., Рафел Н. “Как завоевать клиента” Москва “Питер” 1996г.
12. http://www.eldorado.ru/ - Официальный сайт сети магазинов Эльдорадо