Курсовая Эффективность системы качества ОАО «ЧМК», номер: 69997

Введение 3
1 Теоретические основы управления качеством 5
1.1 Роль системы менеджмента качества в повышении конкурентоспособности предприятия или бизнеса 5
1.2 Этапы развития систем качества 8
2 Анализ системы качества ОАО «ЧМК» 14
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия 14
2.2. Анализ эффективности системы качества 16
3 Проект совершенствования элемента системы управления качеством ОАО «ЧМК» 21
3.1. Реализация процессного подхода системы качества 21
Заключение 28
Литература 32