Курсовая CRM-системы для организации деятельности юридической фирмы, номер: 338658

"Введение……………………………………………………………………………...3
1 Понятие, классификация, основные компоненты и функции CRM-системы…5
1.1 Общее понятие и классификация CRM-системы……………………….5
1.2 Основные компоненты и функции CRM-системы……………………10
2 Анализ внедрения CRM-системы для организации деятельности юридической фирмы, плюсы и минусы применения……………………………………………15
2.1 Анализ внедрения CRM-системы для юридической компании………15
2.2 CRM-системы: плюсы и минусы применения…………………………17
Заключение………………………………………………………………………….19
Список использованных источников и литературы……………………………...27

"