Курсовая CRM-системы для организации деятельности юридической фирмы, номер: 348731

"Введение……………………………………………………………………………...3
1 Понятие, классификация, основные компоненты и функции CRM-системы…5
1.1 Общее понятие и классификация CRM-системы…………………………..5
1.2 Основные компоненты и функции CRM-системы………………………..10
2 Анализ внедрения CRM-системы для организации деятельности юридической фирмы, плюсы и минусы применения……………………………………………15
2.1 Анализ внедрения CRM-системы для юридической компании………….15
2.2 CRM-системы: плюсы и минусы применения……………………………..18
Заключение………………………………………………………………………….20
Список использованных источников и литературы……………………………...28


"