Диплом Анализ внешней среды Беломорье сервис, номер: 310376

"Содержание
Введение 2
1. Особенности внешней среды фирмы и ее анализ 4
1.1.Предназначение, содержание и методические особенности анализа внешней среды 4
1.2.Методы оценки влияния факторов внешней среды на фирму 11
1.3.Система отслеживания состояния внешней среды 19
2. Анализ макроокружения ООО «Беломорье Сервис» 23
2.1. Описание фирмы 23
2.2 PEST-анализ внешней среды ООО «Беломорье Сервис» 26
2.3 Анализ доминирующих характеристик отрасли 32
2.3 Конкурентный анализ по методике Майкла Портера 37
2.4 Определение ключевых факторов успеха отрасли 42
3. Пути снижения отрицательного воздействия внешней среды на ООО «Беломорье Сервис» 48
3.1. Совершенствование маркетинговой деятельности 48
3.2. Создание нового сервисного центра по обслуживанию климатической техники 57
3.3. Экономическая эффективность внедренческих или предполагаемых мероприятий 63
Заключение 68
Список литературы 70

Список литературы

1. Берзинь И. Э. Экономика фирмы. – М.: Институт международного права и экономики, 2010. – 253 с.
2. Бигель Дж. Управление производством. Количественный подход. М.: Мир, 2010.-289 с.
3. Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинговые исследования (Серия «Маркетинг для профессионалов»). -СПб.: Питер. -2012. -304 с.
4. Браун К. Практическое пособие по стимулированию сбыта (Серия «Современные консалтинговые технологии»). -М.: ИНФРА-М.-2007. -382 с.
5. Вершигора Е.Е. Менеджмент – М.: ИНФРА–М, 2010. – 283 с.
6. Виханский О.И. Стратегическое управление. М.: Дашков и К - 2011.-345 с.
7. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.: Гардарика, 2011.-345 с.
8. Гилберт А. Черчилль Маркетинговые исследования. – СПб.: Питер, 2007. – 752 с.
9. Голубков Е.П. Исследование рынков //Маркетинг в России и за рубежом. 2011. - № 1.-С.14.
10. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. - М.: Экономика, 2012-267 с.
11. Голубков Е.П. Составление анкет и разработка выборочного плана. //Маркетинг в России и за рубежом. -2010. - № 3.-С.10-13.
12. Данько Т.П. Управление маркетингом (методологический аспект).- М.: Инфра-М, 2012. – 280 с.
13. Дибб С. Практическое руководство по маркетинговому планированию. – СПб., Эконика, 2012. – 538 с.
14. Зайцев Н. Л. Экономика промышленного предприятия: Учебник; 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 336 с.
15. Зозулев А. Об усилении конкурентных преимуществ//Экономика и жизнь.-2012.-№ 8. – С. 33-38.
16. Ильенкова С.Д. Производственный менеджмент.-М.: Юнити-Дана, 2002.-341 с.
17. Ковалев А. И., Привалов В. П. Анализ финансового состояния предприятия.-М.:Центр экономики и маркетинга.-2012.-245 с.
18. Кондинская О. Стратегический маркетинг и финансовое планирование// Маркетинг.- №2.-2012.-С.34.
19. Крылов И. В. Маркетинг. – М.: Центр, 2011. – 188 с.
20. Любушин Н.П., Лещева В.Б., Дьякова В.Г. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия: Учебное пособие для вузов/Под ред. проф. Н.П. Любушина. – М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2010. - 471 с.
21. Лябах Н.Н., Лябах А.Н. Нетрадиционные страницы менеджмента. – Ростов-на-Дону: Изд-во «БАРО-ПРЕСС», 2010. – 208 с.
22. Макаренко М.В., Махалина О.М. Производственный менеджмент. Учебное пособие для ВУЗов – М.-2012.-344 с.
23. Макконел К.Р., Брю С.Л. Экономикс: Принципы, проблемы и политика. В 2 т.: Пер. с англ. 11-го изд. Т. 2. - М.: Республика, 2010. – С.137.
24. Маркетинг. Под. Ред. Проф. Уткина Э.А. – М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство ЭКМОС, 2009. – 320 с.
25. Маслова Т.Д., С.Г. Божук, Л.Н. Ковалик. Маркетинг. – СПб: Питер, 2011. – 224 с.
26. Менеджмент организации под ред. Румянцевой Э.П. и др. – М.: ИНФРА–М, 2011. – 432 с.
27. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.:Дело-ЛТД, 2012. – 702 с.
28. Мильгром Д.А. Оценка конкурентоспособности экономических технологий// Маркетинг в России и за рубежом. – 2010. - №2. – С.44 – 57.
29. Мильнер Б.З. Теория организации.- М.:ИНФРА-М, 2011. -256 с.
30. Панкрухин А.П. Маркетинг, 3-е изд. -М.: Омега-Л. -2011. -656 с.
31. Патрова В.Д. Разработка стратегии развития предприятия – требование времени// ЭКО – 2007. – С. 13.
32. Переверзев М.П. Менеджмент: /Под общ. ред. М.П. Переверзева. –М.: ИНФРА–М, 2011. – 288 с.
33. Портер М.Э. Конкуренция: пер. с англ.- М.: Дашков и К, 2010. – 124 с.
34. Русинова Ф. М., Разу М. Л. Менеджмент – М.: ИД ФБК – Пресс, 2007. – 654 с.
35. Смирнов Э.А. Основы теории организации: Учебное пособие для вузов - М: Андит, 2011.-345 с.
36. Стюарт Г. Эффективное управление сбытом. Как сделать ваш отдел сбыта лучшим . -М.: Баланс-Клуб, 2007. -192 с.
37. Толковый словарь рыночной экономики под ред. Синько В. - М.: РИФ Глория, 2010. – 406 с.
38. Федосеев В.Н., Капустин С.Н. Управление персоналом организации.– М.: Экзамен, 2010. – 368 с.
"