Курсовая Анализ системы управления качеством на предприятии ООО, номер: 69292

Введение 3
Глава 1. Теоретические и методологические основы управления качеством 5
1.1 Роль системы менеджмента качества в повышении конкурентоспособности предприятия или бизнеса 5
1.2 Этапы развития систем качества 10
1.3. Проблемы развития системы качества в России 13
Глава 2 Анализ системы управления качеством на предприятии ООО «ЧелябТрансАвто-3» 18
Заключение 23
Список использованной литературы 25

Введение

В современных условиях рыночной экономики в России большое внимание уделяется проблемам качества. Серьезная конкурентная борьба обусловила разработку программ повышения качества. В научных исследованиях и в практике возникла необходимость выработки объективных показателей для оценки способностей фирм производить продукцию с необходимыми качественными характеристиками. Эти характеристики подтверждаются сертификатом соответствия на продукцию. Многие фирмы-производители имеют системы качества, соответствующие международным стандартам. Успешная реализация качественного продукта потребителю является главным источником существования любого предприятия.
Качество является первоочередной задачей один в условиях рыночной экономики, где произошли подлинные революции в этой области. Именно с помощью современных методов менеджмента качества передовые зарубежные фирмы добились лидирующих позиций на различных рынках.
Российские предприятия пока еще имеют отставания в области применения современных методов менеджмента качества. Между тем повышение качества несет поистине колоссальные возможности. Однако повышение качества невозможно без изменения отношения к качеству на всех уровнях. Призывы к повышению качества не могут быть реализованы, если руководители различных уровней не станут относиться к качеству как образу жизни.
Между качеством и эффективностью производства существует прямая связь. Повышение качества способствует повышению эффективности производства, приводя к снижению затрат и повышению доли рынка.
Вопросам управления качеством посвящено много исследований ученых различных стран, накоплен значительный опыт в области менеджмента качества. Научный интерес к проблеме качества заставляет обратиться к анализу накопленного теоретического материала.
Целью данной работы является рассмотрение система менеджмента качества как механизма реализации политики компании в области качества.
Реализация поставленной цели обусловила необходимость решения следующих задач:
 Определить роль системы менеджмента качества в повышении конкурентоспособности предприятия или бизнеса;
 Рассмотреть этапы развития систем качества;
 Определить проблемы развития системы качества в России;
 Провести анализ системы управления качеством на предприятии ООО «ЧелябТрансАвто-3».