Диплом Анализ системы управления и деятельности Управляющей Компании Многопрофильной «Новый город», номер: 241377

"Оглавление
Введение 3
Глава 1 Теоретические аспекты деятельности управляющих компаний в сфере жилищно-коммунального хозяйства в условиях рынка 7
1.1 Современное состояние отрасли жилищно-коммунального хозяйства 7
1.2 Проблемы деятельности предприятий жилищно-коммунального хозяйства и перспективы их развития 13
1.3 Российский опыт решения проблем жилищно-коммунального хозяйства 20
Глава 2 Анализ системы управления и деятельности Управляющей Компании Многопрофильной «Новый город» 24
2.1 Краткая характеристика организации и анализ организационной структуры управления 24
2.2 Анализ результатов деятельности Управляющей Компании Многопрофильной «Новый город» 29
2.3 Анализ структуры и динамики персонала Управляющей Компании Многопрофильной «Новый город» 33
Глава 3 Разработка мероприятий по развитию Управляющей Компании Многопрофильной «Новый город» 45
3.1 Определение ключевых проблем развития Управляющей Компании Многопрофильной «Новый город» 45
3.2 Улучшение системы внутрикорпоративных коммуникаций Управляющей Компании Многопрофильной «Новый город» 49
3.3 Оценка эффективности предлагаемых мероприятий 59
Заключение 62
Список нормативно-правовых актов и литературы 66


Список нормативно-правовых актов и литературы
1. Жилищный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 N188-ФЗ
2. О защите прав потребителей: Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N2300-1
3. Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации: Федеральный закон от 23.11.2009 N261-ФЗ
4. Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда: Постановление Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 N170
5. Об утверждении Правил установления и определения нормативов по-требления коммунальных услуг: Постановление Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 N306
6. О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам: Постановление Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 N 307
7. Об утверждении правил содержания общего имущества в многоквар-тирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг: Постановление Правительства Российской Федерации от 13.08. 2006 г. N491
8. Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами: Постановление Правительства Российской Федерации от 23.09.2010 N731
9. О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов: Постановление Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 г. N354
10. Об особенностях применения Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов: Постановление Правительства Иркутской области от 14.09.2012 N495/1-пп
11. О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения: Постановление Правительства Российской Федерации от 03.04.2013 N290
12. О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартир-ными домами: Постановление Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 N416
13. Об организации проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах на территории Иркутской области: Закон Иркутской области от 27.12.2013 N167-оз
14. Об утверждении региональной программы капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах на территории Иркутской области 2014 – 2043 годы: Постановление Правительства Иркутской области от 20.03.2014 №138-пп
15. Об утверждении перечня обязательных мероприятий по энергосбережению и повышению энергетической эффективности в отношении общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах: Распоряжение Правительства Иркутской области от 05.05.2014 N 234-рп
16. О вопросах установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг: Постановление Правительства Российской Федерации от 17.12.2014 N 1380
17. Об административной ответственности за отдельные правонарушения в сфере общественного порядка Иркутской области: Закон Иркутской области от 12.11.2007 N 107-оз
18. Об установлении минимального размера взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Иркутской области, на 2015 год: Постановление Правительства Иркутской области от 29.12.2014 N688-пп
19. Об утверждении Порядка учета Фондом капитального ремонта много-квартирных домов Иркутской области и средств, заимствованных на проведение капитального ремонта общего имущества...: Постановление Правительства Иркутской области от 10.02.2015 N35-пп
20. Об утверждении Перечня услуг и (или) работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме, расположенном на территории Иркутской области, которые могут...: Постановление Правительства Иркутской области от 03.04.2015 N 120-пп
21. Об определении объема средств, которые Фонд капитального ремонта многоквартирных домов Иркутской области вправе израсходовать на финансирование региональной программы капитального...: Постановление Правительства Иркутской области от 13.04.2015 N 144-пп
22. Политика Общеста с ограниченной ответственностью Управляющая компания многопрофильная «Новый город» в отношении обработки и защиты персональных данных.
23. Атаманенко С. А., Горобец С. Л. Управляющая организация в сфере ЖКХ/Атаманенко С. А., Горобец С. Л. – М.: Феникс, 2014. - 272 c.
24. Барщевский Михаил Пенсии, льготы, недвижимость, наследование, проблемы ЖКХ. Полный юридический справочник. – М.: АСТ, Астрель, 2015. - 608 c.
25. Васильев М. В. Правила оказания услуг ЖКХ/М. В. Васильев. – М.: Московская Финансово-Промышленная Академия, 2015. - 160 c.
26. Гальперин М. В. Автоматическое управление/М.В, Гальперин. – М.: Форум, Инфра-М, 2014. - 224 c.
27. Гассуль Вениамин. Стандарты управления многоквартирным домом в сфере ЖКХ/В. Гассуль. – М.: Феникс, 2013. - 224 c.
28. Гассуль Вениамин. Управление капитальным ремонтом многоквартирного дома в системе ЖКХ/В. Гассуль. – М.: Феникс, 2013. - 160 c.
29. Гунин, В.Н.; Баранчеев, В.П.; Устинов, В.А. и др. Том 7. Управление инновациями: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 7.; М.: Инфра-М, 2015. - 252 c.
30. Гусев А. Я. ТСЖ, ЖКХ, самоуправление/А. Я. Гусев. – М.: Феникс, 2013. - 224 c.
31. Зубков К. И., Корепанов Н. С., Побережников И. В., Тулисов Е. С. Территориально-экономическое управление в России XVIII- начала XX века. Уральское горное управление. Наука, 2015. - 360 c.
32. Иванов А. Р. Реструктуризация сферы услуг ЖКХ; Альпина Паблишер - Москва, 2014. - 200 c.
33. Ивасенко А. Г., Никонова Я. И., Каркавин М. В. Антикризисное управление. – М.: КноРус, 2015. - 504 c.
34. Каменева Е. А. Реформа ЖКХ, или Теперь мы будем жить по-новому.../Е. А. Каменева. – М.: Феник, 2015. - 352 c.
35. Кулик П.А. Международный опыт применения концессий в области коммунального хозяйства /П. А. Кулик. – М.: Деметра, 2016. – 667 с.
36. Неверов Ф. Ф. Прощай, большая квартплата. ЖКХ, ТСЖ, ЖСК/Ф.Ф. Неверов. – М.: Деметра, 2015. – 385 с.
37. Оксинойд К. Э., Розина Е. В. Управление персоналом: теория и практика. Управление социальным развитием и социальная работа с персоналом организации/К. Э. Оксинойд, Е. В. Розина. – М.: Проспект, 2013. – 433 с.
38. Перевезенцева, И.А. Справочник: все о ЖКХ/И.А. Перевезенцева. – М.: Мартин, 2015. - 187 c.
39. Скрипкин О. Б. Специфика создания товарного знака и бренда ЖКХ в России/ О. Б. Финансы и статистика - , 2014. - 168 c.
40. Скрипник О. Б. Теория, практика и перспективы развития коммерческой концессии в ЖКХ/О. Б. Скрипник. – М..: Финансы и статистика - ,2016. - 240 c.
41. Сурин А. В. Основы управления. Государственное и муниципальное управление. Антикризисное управление. Управление персоналом. Менеджмент/ Под. ред Сурина А. В. – М.: КДУ, 2016. - 368 c.
42. Тавокин Е. П. Управление - социальное управление - социология управления/Е. П. Тавокин. – М.: Либроком, 2015. - 256 c.
43. Тавокин Е. П. Управление. Социальное управление. Социология управления/Е. П. Тавокин. – М.: Либроком, 2014. - 256 c.
44. Устинова А. В. ЖКХ. Права потребителей в сфере коммунального хо-зяйства/А. В. Устинова. – М.: Проспект, 2015. - 392 c.
45. Челноков А. С. ЖЭК - Потрошитель. Разоблачение мафии ЖКХ/ А. С. Челноков. – М.: Яуза-Пресс, 2015. - 256 c.
46. Ширяев В. И., Баев И. А., Ширяев Е. В. Управление предприятием. Моделирование, анализ, управление/ В. И. Ширяев. – М.: Либроком, 2015. - 272 c.
47. Официальный интернет-портал правовой информации Государственная система правовой информации [электронный ресурс] – режим доступа: http://www.pravo.gov.ru/ (дата обращения 9.01.2016, 22.00).
48. Официальный сайт Российской газеты [электронный ресурс] - режим доступа: http://www.rg.ru/ (дата обращения 1.03.2016, 11.00).
49. Информационно-правовой портал «ГАРАНТ» [электронный ресурс] – режим доступа: http://www.garant.ru/ (дата обращения 12.04.2016, 19.00).
50. Ясин Е. Политическая экономия реформы ЖКХ // Экономическая политика. [электронный ресурс] – режим доступа: http: //www. iet. ru/files/text/ (дата обращения 14.05.2016, 16:00)
"