Диплом Анализ системы мотивационного менеджмента В ООО ТД «КОМПЛЕКСЕРВИС», номер: 67611

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ МОТИВАЦИЕЙ ПЕРСОНАЛА 6
1.1. Сущность понятия «мотивация». Особенности изучения мотивации в экономических науках 6
1.2. Содержание основных мотивационных теорий и их сравнительная характеристика 13
1.3. Мотивация труда и эффективность управления 22
1.3.1. Экономическая система мотивации 22
1.3.2. Психологическая система мотивации 26
1.3.3. Социальная система мотивации 32
2. КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО ТД «КОМПЛЕКТСЕРВИС» 37
2.1. Общая характеристика предприятия, построение аппарата управления, его задачи и функции 37
2.2. Анализ материально-технической базы предприятия 40
2.3. Анализ основных финансово-экономических показателей хозяйственной деятельности предприятия 43
3. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИОННОГО МЕНЕДЖМЕНТА В ООО ТД «КОМПЛЕКСЕРВИС» 50
3.1. Характеристика персонала предприятия и структура управления персоналом 50
3.2. Мотивационная политика предприятия 52
3.3. Исследование мотивации сотрудников 57
3.4. Направления совершенствования мотивационной политики предприятия 63
Заключение 69
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 72

ВВЕДЕНИЕ

Управление персоналом – жизненно обусловленная стратегическая функция, в течение 20 века сформировавшаяся в самостоятельную структуру в ходе эволюции многообразных форм управления.
Как оказалось, основной мерой прогресса и развития деятельности является человек с его потребностями, мотивациями и конкретными интересами. Управление персоналом, как социальная функция, таким образом, явилась объективным продолжением человеческой потребности и способности к самосохранению, но уже на более высоком уровне – уровне человеческих организаций.
Крупные, средние и малые фирмы ясно осознают: для того, чтобы развиваться, преуспевать, сохранять здоровье людей и стабильность коллектива, они должны оптимизировать отдачу от вложений любых ресурсов, будь то ресурсы финансовые, материальные или человеческие.
Управление человеческими ресурсами – это деятельность, выполняемая на предприятиях, которая способствует наиболее эффективному использованию рабочих и служащих для достижения организационных и личных целей.
Актуальность рассматриваемой темы обусловлена тем, что в деятельности по управлению персоналом одним из важнейших направлений является эффективная мотивация труда.
Под мотивацией понимается совокупность внутренних и внешних факторов, с помощью которых человек осуществляет определенные действия.
Повышение эффективности системы мотивации на предприятии является актуальным на сегодняшний день. Это обусловлено тем, что правильная и действенная система мотивации персонала и осуществление качественного управления кадрами влияет на увеличение прибыли, и как следствие повышение конкурентоспособности. В то же время, сегодня научная организация труда способствует оптимизации деятельность предприятий и выведению их на лидирующие позиции на рынке в любой отрасли промышленности.
Прибыль предприятия зависит от объемов выпускаемой продукции. В свою очередь объем выпускаемой продукции зависит от производительности труда работников. Работники осуществляют свою деятельность на основе воздействия на них определенных мотивационных факторов, а также правильной организации труда. Если эти факторы являются эффективными и оказывают влияние, то и качество работы повышается. Производительность труда работников зависит от проведения эффективной кадровой политики, в которую входят обучение персонала, обеспечение комфортных условий труда, стимулирование и мотивирование сотрудников. Поэтому разработка эффективной системы организации труда и мотивации сотрудников даст возможность не только повысить уровень работоспособности и качество работы, но и повысит уровень удовлетворенности сотрудников, имидж организации.
Поэтому основной целью работы является выработка рекомендаций по совершенствованию системы мотивации труда персонала на предприятии ООО Торговый дом «Комплексервис».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. описать теоретические и методологические основы мотивации труда;
2. определить необходимость эффективной организации и мотивации труда на предприятии в рыночных условиях;
3. проанализировать существующую систему мотивации труда на предприятии ООО «Комплексервис»;
4. выработать рекомендации по совершенствованию системы мотивации труда.
Объектом исследования являются работники ООО «Комлектсервис».
Предметом выступает процесс организации и мотивации труда персонала ООО «Комлектсервис».
Методологической основой исследования служат теоретические разработки отечественных ученых и ученых зарубежных стран, методики оценки эффективности организации и мотивации на предприятии.
Основными методами исследования послужили системный анализ, синтез, сочетание исторического и логического, сравнительный анализ, стратегический анализ, социологический опрос и другие.
Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложения.
Первая глава носит теоретический характер. В ней рассматриваются понятие и сущность мотивации, а также роль эффективной организации и мотивации труда на предприятиях в рыночных условиях.
В второй главе приводятся основные показатели дейятельности компании.
В третьей главе приводится анализ системы мотивации труда , которая существует в ООО «Комлектсервис», а также содержит конкретные мероприятия по совершенствованию существующей системы организации труда и мотивации компании.
Практическая значимость и новизна работы состоит в том, что в заключение приводятся рекомендации по совершенствованию системы мотивации персонала.