Диплом Анализ организационных конфликтов на примере МУЗ ГКБ №3, номер: 74403

Введение…………………………………………………………………………...3
Глава 1. Теоретическое изучение методов диагностики конфликтов и их использование в управлении персоналом 9
1.1 Управление персоналом как направление деятельности менеджера 9
1.2 Социально-психологическая сущность конфликта в организации 15
1.3 Управление персоналом на основе диагностики конфликтов 27
Глава 2. Анализ организационных конфликтов МУЗ ГКБ №3 38
2.1 Общая характеристика предприятия 38
2.2 Исследование конфликтных ситуаций в организации 45
2.3 Профилактика и разрешения конфликтных ситуаций 52
в МУЗ ГКБ № 3 52
Заключение 59
Список использованных источников и литературы 61