Курсовая Анализ менеджмента и стратегии развития коммерческой деятельности магазин автозапчастей «Альпина», номер: 53531

Введение 3
1 Общая характеристика предприятия 5
2 Анализ результатов деятельности предприятия 8
3 Анализ конкурентного окружения предприятия 11
4 SWOT-анализ 21
5 Разработка стратегии развития коммерческой деятельности предприятия 26
Заключение 30
Список использованной литературы 32
Приложение А - Устав предприятия 36
Приложение Б – Организационная структура магазина автозапчастей «Альпина» 39
Приложение В – Основные показатели деятельности за 2007-2008 гг. 40
Приложение Г – Памятка по бесплатной замене масла в магазине автозапчастей «Альпина» 41
Приложение Д – Памятка по льготной замене деталей тормозной системы и рулевого управления автомобиля, приобретенного в автомагазине «Альпина» 42
Приложение Е – Памятка по бесплатной замене амортизаторов, приобретенных в магазине автозапчастей «Альпина» 43
Приложение Ж – Памятка по льготной замене АКПП и охлаждающей жидкости ДВС автомобиля, приобретенного в автомагазине «Альпина» 44