Диплом Анализ механизма корпоративной культуры в организации по обслуживанию оргтехники на примере ООО «ЮГ-Фарм», номер: 283414

Оглавление

Введение 5
Глава 1 Теоретико-методологические основы формирования корпоративной культуры 8
1.1.Общий подход к формированию корпоративной культуры 8
1.2. Особенности формирования корпоративной культуры в современных условиях 12
1.3.Технология формирования корпоративной культуры 18
Глава 2. Анализ механизма корпоративной культуры в организации по обслуживанию оргтехники на примере ООО «ЮГ-Фарм» 23
2.1. Организационно-экономическая характеристика организации ООО «ЮГ-Фарм» 23
2.2. Исследование механизма корпоративной культуры в ООО «ЮГ-Фарм» 29
2.3. Результаты исследований, выявленные проблемы 55
Выводы по 2 главе 56
3.Разработка мероприятий по совершенствованию корпоративной культуры в организации по обслуживанию оргтехники на примере ООО «ЮГ-Фарм» 58
3.1.Разработка новой модели корпоративной культуры ООО «ЮГ-Фарм» 58
3.2.Деловая игра как образовательный механизм совершенствования корпоративной культуры 61
3.3.Разработка плана проведения корпоративных мероприятий 68
3.4.Экономическая эффективность реализации мероприятий 69
Заключение 75
Список использованных источников и литературы 79
Приложение 1 87

Список использованных источников и литературы

1. Андерсон Д. Корпоративная нирвана: как научиться работать больше, а уставать меньше: [перевод] /Джудит Андерсон. - Ростов н/Д: Феникс, 2014.- 269 с.
2. Антонова Н. А. Корпоративная культура в организациях сервисной сферы: учеб. пособие /Н. А. Антонова. - Иркутск, 2016. – 169 с.
3. Алавердов, А.Р. Управление персоналом: Учебное пособие / А.Р. Алавердов, Е.О. Куроедова, О.В. Нестерова. - М.: МФПУ Синергия, 2014. - 192 c.
4. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом. Практикум: Учебное пособие для студентов вузов / Т.Ю. Базаров. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 239 c.
5. Бедяева, Т.В. Управление персоналом на предприятии туризма: Учебник / Т.В. Бедяева, А.С. Захаров; Под ред. проф. Е.И. Богданов. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 180 c.
6. Бугаков, В.М. Управление персоналом: Учебное пособие / В.П. Бычков, В.М. Бугаков, В.Н. Гончаров; Под ред. В.П. Бычкова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 237 c.
7. Бухалков, М.И. Управление персоналом: развитие трудового потенциала: Учебное пособие / М.И. Бухалков. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 192 c.
8. Бухалков, М.И. Управление персоналом: Учебник / М.И. Бухалков. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 400 c. Валиева, О.В. Управление персоналом. Конспект лекций: Пособие для подготовки к экзаменам / О.В. Валиева. - М.: А-Приор, 2012. - 176 c.
9. Бармашова Л.В. Формирование корпоративных отношений на предприятии (фирме): монография /Бармашова Лариса Викторовна, Сильченкова Татьяна Николаевна. - Вязьма: МГИУ, 2016.- 79 с.: a-ил.
10. Бехар Г. Дело не в кофе: корпоратив. культура Starbucks: пер. с англ. /Говард Бехар при участии Д. Голдстайн. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2016.- 195 с.
11. Билан О.А. Взаимодействие систем корпоративной культуры и мотивации труда персонала организации: монография /О. А. Билан, И. В. Бочкаева. - Екатеринбург: ИЭ, 2016.- 119 с. с.: a-ил.
12. Бусыгина И.С. Основные закономерности обеспечения корпоративной безопасности организации /И. С. Бусыгина, Е. Б. Перелыгина. - Москва: Изд-во Акад. повышения квалификации и переподготовки работников образования, 2014.- 256 с.
13. Веснин, В.Р. Управление персоналом в схемах: Учебное пособие / В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2014. - 96 c.
14. Веснин, В.Р. Управление персоналом: теория и практика: учебник / В.Р.Веснин. - М. : Проспект, 2014. - 688 с.
15. Василенко С.В. Корпоративная культура как инструмент эффективного управления персоналом /С. В. Василенко. - М.: Дашков и Ко, 2016.- 132 с.
16. Василенко, С.В. Корпоративная культура как инструмент эффективного управления персоналом / С.В. Василенко. - М.: Дашков и К, 2013. - 136 c.
17. Гибадулин Р.Х. Управление культурой: инструментальное сопровождение изменений /Р. Х. Гибадулин; Юж.-Урал. гос. ун-т, Фак. экономики и упр.. - СПб.: Изд-во С.-Петерб. гос. ун-та экономики и финансов, 2016.- 217 с.
18. Горин С.В. Деловая репутация организации /С. В. Горин. - Ростов н/Д: Феникс, 2014.- 252 с.
19. Горяйнова Н.М. Корпоративная культура: учеб. пособие /Н. М. Горяйнова. - Челябинск: Юж.-Урал. ин-т упр. и экономики, 2016.- 219 с.
20. Гостенина В.И. Социальное партнерство в управлении корпоративной культурой: монография /В. И. Гостенина, А. П. Корюкин; М-во образования и науки Рос. Федерации, Моск. пед. гос. ун-т. - М.: Прометей, 2016.- 119 с.
21. Гэлэгер Р. Душа организации: как создать успеш. корпоратив. культуру: [пер. с англ.] /Ричард Гэлэгер. - М.: Добрая кн., 2014.- 347 с.
22. Герчиков, В.И. Управление персоналом: работник - самый эффективный ресурс компании: учебное пособие / В.И. Герчиков. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 282 c.
23. Дементьева, А.Г. Управление персоналом: Учебник / А.Г. Дементьева, М.И. Соколова. - М.: Магистр, 2016. - 287 c.
24. Демин Д.В. Корпоративная культура: десять самых распространенных заблуждений /Данила Демин. - Москва: Альпина Паблишерз, 2014.- 136 с.
25. ДеФиллипс С.А. Корпоративные секреты: реал. цена достижения успеха: [перевод] /Сьюзен А. ДеФиллипс. - Ростов н/Д: Феникс, 2016.- 302 с.
26. Капитонов Э.А. Корпоративная культура: теория и практика: монография /Э. А. Капитонов, Г. П. Зинченко, А. Э. Капитонов. - М.: Альфа-Пресс, 2016.- 350 с.
27. Козлов В.В. Корпоративная культура /В. В. Козлов. - М.: Альфа-Пресс, 2016.- 301 с.
28. Корпоративная культура и лидерство: [сб. ст.: пер. с англ.]. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2016.- 159 с.
29. Корпоративная культура и управление: материалы 4-й межвуз. науч.-практ. конф., 28 сент. 2016 г., Самара /[отв. ред. Л. С. Меламедова]. - Самара: Изд-во Самар. гуманитар. акад., 2014.- 155 с.
30. Корпоративная культура и управление изменениями: [сб. ст.]: пер. с англ. /[ред. Е. Харитонова]. - 2-е изд.. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2016.- 191 с.: a-ил.
31. Корпоративная культура и эффективность: материалы междунар. конф., Москва, 28-29 нояб. 2016 г.. - М.: РУДН, 2016.- 104 с.
32. Корпоративная культура как метод управления /Е. А. Колобова, В. И. Пирогов, Г. Р. Мукушев, Л. В. Волкова; Ин-т экономики и орг. пром. пр-ва, Сиб. отд. Рос. акад. наук. - Новосибирск: Изд-во ИЭОПП, 2016.- 177 с.
33. Корпоративная культура: от теории к практике: сб. науч. тр. /Федер. агентство по образованию, Ульян. гос. техн. ун-т; [редкол.: В. Н. Шаповалов (отв. ред.), И. Г. Гоношилина]. - Ульяновск: УлГТУ, 2016.- 149 с.
34. Комаров В.Ф. Корпоративная культура: сущность и методы построения /В. Ф. Комаров, А. П. Дугельный; под ред. Л. А. Сергеевой ; Ин-т экономики и орг. пром. пр-ва Сиб. отд-ния РАН. - Новосибирск: ИЭОПП, 2016.- 230 с.
35. Корпоративная культура: способы формирования, паттерны и возможности совершенствования: материалы VII межвуз. науч.-практ. конф. студентов и аспирантов [12 апр. 2016 г.]. - Курск: Изд-во Курс. ин-та менеджмента, экономики и бизнеса, 2016.- 128 с.
36. Корпоративность «по-русски»: лицо и изнанка. 1/2: науч. тр., зап., исслед. /Федер. агентство мор. и речного трансп., Мор. гос. ун-т им. Г. И. Невельского, Ин-т соц.-полит. проблем упр.; [науч. ред. Е. А. Куликовой]. - Владивосток: МГУ, 2016. – 672 с.
37. Косьмина Е.А. Культурный капитал общества в реальном материале функционирующей организации /Косьмина Е. А., Метелев С. Е., Косьмин А. Д.. - М.: Экономика, 2016.- 385 с.
38. Культура, коммуникация, корпоративность: материалы VI Междунар. науч.-практ. конф. преподавателей и студентов по проблемам межкультур. коммуникации, 21 февр. 2014 г.. - Йошкар-Ола: МОСИ Ч. 1. - 2016.- 195 с.
39. Культура организации: проблемы формирования и управления=Culture of the organization: problems of formation and managment /А. Н. Асаул, М. А. Асаул, П. Ю. Ерофеев, М. П. Ерофеев; Междунар. акад. менеджмента, Ин-т проблем экон. возрождения. - СПб.: Гуманистика, 2014.- 213 с.
40. Культура организации-ресурс для развития бизнеса: науч. и учеб.-метод. справ. пособие=Culture of the organization-the resource for development of business /А. Н. Асаул, М. А. Асаул, П. Ю. Ерофеев, М. П. Ерофеев; Междунар. акад. менеджмента, Ин-т проблем экон. возрождения. - СПб.: Гуманистика, 2014.- 213 с.
41. Кибанов, А.Я. Управление персоналом: учебное пособие / А.Я. Кибанов. - М.: ИНФРА-М, 2014. - 238 c. Кибанов, А.Я. Система управление персоналом: учебное пособие / А.Я. Кибанов. - М.: ИНФРА-М, 2014. - 64 c.
42. Кибанов, А.Я. Оценка и отбор персонала при найме и аттестации, высвобождение персонала / А.Я. Кибанов. - М.: ИНФРА-М, 2014. - 80 c.
43. Колесникова, М.Н. Управление персоналом библиотеки: Учебно-практическое пособие / М.Н. Колесникова. - СПб.: Профессия, 2016. - 192 c.
44. Куприянчук, Е.В. Щербакова Ю.В. Управление персоналом: ассессмент, комплектование, адаптация, развитие: Учебное пособие / Е.В. Куприянчук, Ю.В. Щербакова. - М.: РИОР, 2014. - 255 c.
45. Левкин Н.В. Организационная культура: взгляд с позиций системного подхода /Н. В. Левкин; Федер. агентство по образованию, Петрозавод. гос. ун-т. - Петрозаводск: Изд-во ПетрГУ, 2014.- 267 с.
46. Майджер К. Ценностно-ориентированное управление: революц. подход к достижению успеха в бизнесе и личному процветанию /Кеннет Майджер. - Ростов н/Д: Феникс, 2016.- 145 с.
47. Майстер Д. Делай то, что проповедуешь: что рук. должны делать для создания корпоратив. культуры, нацелен. на высок. достижения: [пер. с англ.] /Дэвид Майстер. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2016.- 242 с.
48. Маслова, В.М. Управление персоналом: учеб. для студ. вузов, обуч. по экон. спец. / В.М.Маслова. - М.: Юрайт, 2016. - 488 с.
49. Митрофанова, Е.А. Управление персоналом: Теория и практика. Компетентностный подход в управлении персоналом: Учебно-практическое пособие / Е.А. Митрофанова. - М.: Проспект, 2014. - 72 c.
50. Моргунов, Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение: Учебник для бакалавров / Е.Б. Моргунов. - М.: Юрайт, 2016. - 561 c.
51. Мелихов, Ю.Е.Управление персоналом: портфель надежных технологий: учеб.-практ. пособие / Ю.Е.Мелихов, П.А.Малуев; Изд.-торг. корпорация «Дашков и К». - 2-е изд. - М.: Дашков и К, 2014. - 342 с.
52. Минаева Л.В. Внутрикорпоративные связи с общественностью: теория и практика: [учебное пособие для вузов по направлению подготовки (специальности) «Связи с общественностью»] /Л. В. Минаева. - Москва: Аспект Пресс, 2014.- 286 с.
53. Козлов, В.В. Корпоративная культура / В.В. Козлов. - М.: Альфа-Пресс, 2015. - 304 c.
54. Лайкер, Д. Корпоративная культура Toyota: Уроки для других компаний / Д. Лайкер. - М.: Альпина Паблишер, 2016. - 354 c.
55. Лайкер, Д.К. Корпоративная культура Toyota: Уроки для других компаний / Д.К. Лайкер, М. Хосеус; Пер. с англ. М. Самсонова. - М.: Альпина Пабл., 2011. - 354 c.
56. Лукичева, Л.И. Управленческие решения: учебник / Л.И.Лукичева. - М.: ОМЕГА-Л, 2015. - 383 с.
57. Макеев, В.А. Корпоративная культура как фактор эффективной деятельности организации. / В.А. Макеев. - М.: Ленанд, 2015. - 248 c.
58. Оксинойд, К.Э. Розина Е.В. Управление персоналом: теория и практика. Управление социальным развитием и социальная работа с персоналом организации: Учебно-практическое пособие / К.Э. Оксинойд., Е.В. Розина. - М.: Проспект, 2015. - 64 c.
59. Потемкин, В.К. Управление персоналом: учеб. для студ. вузов, специализирующихся на менеджменте организации, экономики труда и упр. персоналом / В.К.Потемкин. - М.: Питер, 2014. - 426 с.
60. Пеннингтон Р.Д. Да здравствует результат!: роль корпоратив. культуры в конкурент. борьбе: [пер. с англ.] /Рэнди Пеннингтон. - М.: СмартБук, 2016.- 164 с.
61. Персикова, Т.Н. Корпоративная культура: Учебник / Т.Н. Персикова. - М.: Логос, 2012. - 288 c.
62. Персикова Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура: [учеб. пособие для вузов по специальности «Лингвистика и межкультур. коммуникация»] /Т. Н. Персикова. - М.: Логос, 2016.- 223 с.
63. Питерс Т., Уотерман – мл. Р. В поисках совершенства: уроки самых успешных компаний Америки. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2016. – 458 с.
64. Пичугина Л.А. Российская корпоративная культура: генезис и исторические трансформации /Л. А. Пичугина; Моск. гос. ун-т культуры и искусств. - М.: Экон-Информ, 2016.- 112 с.
65. Попов А.Н. Изменения и корпоративная культура: монография /А. Н. Попов, Г. Н. Пряхин, Ю. Р. Лутфуллин; Челяб. гос. ун-т, Ин-т соц.-экон. и регион. проблем. - Челябинск: ЧелГУ, 2016.- 74 с.
66. Скляр Е.Н. Развитие корпоративной культуры как направление повышения эффективности управления промышленным предприятием: монография /Скляр Е. Н.; Брян. гос. техн. ун-т. - Брянск: БГТУ, 2016.- 291 с.
67. Смирнова И.А. Корпоративная культура организации: психол.-акмеол. основы формирования и развития: учеб. пособие /И. А. Смирнова. - М.: Кн. дом «Ун-т», 2016.- 189 с.
68. Смирнова, И., А. Корпоративная культура организации / И. А. Смирнова. - М.: КДУ, 2015. - 194 c.
69. Шарков Ф.И. Имидж фирмы: технологии управления: [учеб. пособие для вузов по специальности «Связи с общественностью»] /Ф. И. Шарков; Междунар. акад. бизнеса и упр., Ин-т соврем. коммуникац. систем и технологий. - М.: Акад. проект, 2016.- 270 с.
70. Управление персоналом: учеб. для бакалавров: для студ. вузов / [А.А.Литвинюк и др.]; под ред. А.А.Литвинюка. - М.: Юрайт, 2012. - 434 с.
71. Fahey L., Narayanan V.K. Macroenvironmental analysis for strategic management. – St Paul: West Publishing, 2014
72. Johnson G., Scholes K., Whittington R. Exploring corporate strategy, 8th ed. – Harlow: Pearson Education Limited, 2015
73. Simons R. “Control in an age of empowerment” // Harvard Business Review. – vol.73. – issue 2. – 2015
74. Simons R. “How new top managers use control systems as levers of strategic renewal” // Strategic Management Journal. – vol.15. – 2014. – pp. 169-189
75. Winstanley D.D., Sorabji S., Dawson S. “When the pieces don’t fit: a stakeholder power matrix to analyse public sector restructuring” // Public Money and Management. – April-June. – pp. 19-26
76. Whittington R. “Organisational structure” in Faulkner D.O and Campbell A. (eds.) The Oxford handbook of strategy, vol.2. – Oxford: Oxford University Press, 2013