Введение 4
1 Теоретические аспекты формирования имиджа организации 6
1.1 Понятие и сущность имиджа 6
1.2 Структура и виды корпоративного имиджа 13
1.3 Этапы формирования имиджа организации 26
2 Анализ имиджа организации ООО «Ангстрем» 34
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия 34
2.2Анализ внутреннего и внешнего имиджа ООО «Ангстрем» 44
3Разработка мероприятий совершенствованию имиджа организации ООО «Ангстрем» 60
3.1 Мероприятия по поддержанию положительного имиджа организации 60
3.2Экономический и социальный эффект 80
Заключение 84
Список использованных источников 87
Приложение Б 93
Приложение В 95
Приложение Г 97
Приложение Д 99
Приложение Е 102