Курсовая Анализ и совершенствование системы управления качеством услуг на предприятии, номер: 128179

"Введение 3
1. Теоретические основы управления качеством услуг на предприятии 4
2. Система управления качеством услуг на предприятии 9
3. Рекомендации по улучшению системы управления качеством на предприятии 17
Заключение 20
Список использованной литературы 21"