Реферат Значение сервиса на железнодорожном транспорте и предпосылки его развития, номер: 298327

"Содержание
Введение 3
1. Значение сервиса на железнодорожном транспорте и предпосылки его развития 4
2. Принципы транспортного сервиса 5
3. Основные задачи транспортного сервиса 9
Заключение 11
Список использованной литературы 12

Список использованной литературы
1. Копылова Е.В., Куликова Е.Б. Сервис на транспорте (железнодорожном). – М.: МИИТ, 2009. – 216 с.
2. Иловайский Н.Д. Сервис на железнодорожном транспорте. – М.: Маршрут, 2003. – 585 с.
3. Николашин В.М., Зудилин Н.А., Синицына А.С. Сервис на транспорте. – М.: Академия, 2008. – 272 с.
4. Галабурда В.Г, Бубнова В.Г., Иванова Е.А. Транспортный маркетинг. – М.: ФГОУ «Учебно-методический центр по образованию на железнодорожном транспорте», 2011. – 452 с.
5. Иванкова Л.Н., Иванков А.Н., Комаров А.В. Сервис на транспорте. – М.: Маршрут, 2005. – 75 с."