Контрольная Завершение конфликта, номер: 174346

"1) Введение
2) Формы завершения конфликта.
3) Модели завершения конфликта.
4) Завершение конфликта как результат «проигрыш-выигрыш»
5) Заключение
6) Литература
7)
8) 1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. Учебник. – М.: Юнити, 2000.
9) 2. Асмолов А.Г. Психология личности. – М., 1979.
10) 3. Бородкин Ф.М, Коряк П.М. Внимание: Конфликт.– Новосибирск, 1989.
11) 4. Кармин А.С. Конфликтология. Учебник. – СПБ, 1999.
12) 5. Кибанова А.Я. Управление персоналом организации. Учебник. – М.: ИНФРА - М, 1997.
13) 6. Линчевский Э.Э. Контакты и конфликты. Общение в работе руководителя. –М.: Экономика, 2000.
14) 7. Томас Ф. Крам. Управление энергией конфликта. - АСТ РЕФЛ-бук, 2000.

"