Диплом Защита прав потребителей в сфере оказания бытовых услуг, номер: 68845

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
В СФЕРЕ ОКАЗАНИЯ БЫТОВЫХ УСЛУГ 6
1.1. История развития российского законодательства
о защите прав потребителей 6
1.2. Понятие потребителя 14
1.3.Правовая природа бытовых услуг в гражданском праве 19
ГЛАВА 2. ПРАВОВОЙ АНАЛИЗ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И
ПОСЛЕДСТВИЙ ИХ НАРУШЕНИЙ В СФЕРЕ ОКАЗАНИЯ
БЫТОВЫХ УСЛУГ 31
2.1.Правовой статус потребителя услуги в договорах бытового подряда
и возмездного оказания бытовых услуг 31
2.2. Последствия нарушения исполнения сроков выполнения
работ и оказания услуг 41
2.3. Правовые последствия выполнения работы и оказания услуги
ненадлежащего качества 49
ГЛАВА 3. СПОСОБЫ И ПРОБЛЕМЫ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
В СФЕРЕ ОКАЗАНИЯ БЫТОВЫХ УСЛУГ И ПУТИ ИХ РЕШЕНИЯ 54
3.1. Способы защиты прав потребителей в сфере бытового обслуживания 54
3.2. Проблемы правового регулирования защиты прав потребителей
в сфере оказания бытовых услуг 59
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 64
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 67

ВВЕДЕНИЕ

Защита прав потребителей является одной из важнейших проблем в со-временном гражданском праве России.
Актуальность выбранной нами темы подтверждается различными факто-рами:
- социально-экономическими, обусловленными социальной ролью потре-бителя: таковым выступает каждый человек, поэтому исследование его право-вого статуса, возникающих здесь проблем, затрагивающих практически все ас-пекты жизнедеятельности человека, имеет большое социальное значение;
- правотворческими: недостаточная правовая регламентация многих
вопросов защиты прав потребителей требует совершенствования действующего в данной сфере законодательства, что невозможно без глубокого теоретическо-го анализа возникающих отношений, особенностей правового положения субъ-ектов;
- правоприменительными: нуждаются в осмыслении и критической оцен-ке многие положения, выработанные судебной практикой, необходимо опреде-лить единообразные подходы к разрешению спорных ситуаций;
- доктринальными: необходимо обогащение имеющийся теоретической базы за счет исследования правового статуса потребителя, позволяющего уст-ранить отсутствие глубокого и комплексного подхода к исследованию проблем защиты прав потребителей в сфере бытового обслуживания.
Экономический фактор в настоящее время преобладает во многих сферах общественных отношений, в том числе и на потребительском рынке. Это ре-альность, с которой необходимо считаться. В условиях рыночной экономики практически каждый гражданин, выступая в роли потребителя товаров, работ и услуг, нуждается в правовой защите своих нарушенных прав. Указанное об-стоятельство обусловливает изучение норм действующего законодательства, регулирующих соответствующие права потребителя. В настоящее время вопрос о защите прав потребителя имеет как теоретическое, так и практическое значе-ние для уяснения и разрешения на практике ситуаций, связанных с использова-нием лицом тех возможностей, которые закон предоставляет ему для защиты своего субъективного права, поскольку правовое регулирование отношений с участием потребителей призвано регламентировать в первую очередь устране-ние правовых последствий нарушения прав потребителей.
Цель дипломной работы заключается в изучении теоретических и прак-тических аспектов защиты прав потребителей в сфере оказания бытовых услуг.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие ос-новные задачи:
- изучить историю развития российского законодательства о защите прав потребителей;
- рассмотреть понятие потребителя;
- исследовать правовую природу бытовых услуг в гражданском праве;
- проанализировать правовой статус потребителя услуги в договорах бы-тового подряда и возмездного оказания бытовых услуг;
- изучить последствия нарушения исполнения сроков выполнения работ и оказания услуг;
- рассмотреть правовые последствия выполнения работы и оказания услу-ги ненадлежащего качества;
- исследовать способы защиты прав потребителей в сфере бытового об-служивания;
- выделить проблемы правового регулирования защиты прав потребите-лей в сфере оказания бытовых услуг.
Объект дипломной работы составляют нормы законодательства, регули-рующие защиту прав потребителей в сфере оказания бытовых услуг.
Предметом дипломной работы выступают правоотношения в сфере защи-ты прав потребителей по договорам бытового подряда и возмездного оказания услуг.
Научно-теоретическую основу дипломной работы составили труды по теории права, гражданскому праву, потребительскому праву и ряду других пра-вовых отраслей таких авторов как Т. О. Айман, В.В. Богдан, М.И. Брагинский, М.А. Бычко, Г.Р. Гафаров, Е.В. Гриценко, О.В. Гутников, В.Н. Зенков, О.Зайцева, Н.А. Игнатюк, О.А. Красавчиков, К.Р. Нигматуллин, Л.В. Саннико-ва, М.В. Слесарев, Н.А. Шевелева, Е.Д. Шешенин и других авторов. Были про-анализированы положения гражданско-правовой доктрины, касающиеся дого-воров бытового подряда, возмездного оказания бытовых услуг, а также про-блематики охраны прав потребителей.
Структура дипломной работы состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованных источников.