Контрольная Защита прав потребителей (2 задания, 2 задачи), номер: 125096

"Задание 1 3
Задание 2 5
Задача 1. 9
Задача 2. 10
Список использованных источников 12


Задание 1
Охарактеризуйте сроки устранения недостатков в выполненной работе (услуге) и правовые последствия их несоблюдения.
Задание 2
Укажите правильный ответ на тестовые вопросы.
1. В качестве источников норм права о защите прав потребителя не применяются:
а) федеральные законы;
б) нормативные указы президента РФ и постановления Правительства РФ;
в) конституция РФ;
г) акты органов местного самоуправления.

2. Продавцом (исполнителем) в отношениях с участием потребителя могут выступать:
а) субъекты предпринимательской деятельности;
б) только индивидуальные предприниматели;
в) только юридические лица;
г) любые физические и юридические лица, предлагающие товары, работы или услуги.

3. Режим работы продавца (исполнителя) определяется:
а) органами местного самоуправления;
б) самим субъектом предпринимательства – продавцом или исполнителем;
в) органами государственного контроля (надзора);
г) работниками организации.

4. Потребитель имеет право на следующие виды информации:
а) о режиме работы продавца (исполнителя), о товаре (работе, услуге), о продавце (исполнителе);
б) о продавце (исполнителе), о товаре (работе, услуге);
в) о режиме работы продавца (исполнителя), о работниках продавца (исполнителя);
г) о режиме работы продавца (исполнителя), о товаре (работе, услуге).

5. Потребитель вправе обменять качественный товар, не подошедший ему по размеру, фасону, цвету, модели, габаритам на аналогичный качественный товар в течении:
а) 2 лет со дня покупки;
б) 10 дней со дня покупки;
в) 3 дней со дня покупки;
г) 14 дней со дня покупки.

6. Технически сложные товары, при обнаружении в них недостатков:
а) замене и возврату не подлежат;
б) могут быть безвозмездно отремонтированы продавцом или может быть сделан перерасчёт покупной цены;
в) подлежат возврату, замене, безвозмездному ремонту за счёт продавца или может быть сделан перерасчёт покупной цены;
г) могут быть только безвозмездно отремонтированы продавцом, при условии, если недостаток является существенным.
7. Размер неустойки за просрочку исполнения своих обязанностей продавцом перед покупателем составляет:
а) 1 процент от цены товара за каждый день просрочки;
б) 3 процента от цены товара за каждый день просрочки;
в) исходя из ставки банковского рефинансирования за каждый день просрочки;
г) 1 процент от цены товара за весь период просрочки.
8. В случае утраты материала (вещи) переданной заказчиком исполнителю:
а) заказчик предоставляет новый материал (вещь) и возмещает убытки исполнителю;
б) исполнитель выполняет работу из своего материала, а заказчик оплачивает его;
в) исполнитель возмещает заказчику двойную стоимость материала (вещи) и возмещает убытки;
г) договор подряда расторгается, риск убытков от утраты материала ложится на заказчика.

9. Предельный срок для устранения недостатков в выполненной работе определяется:
а) заказчиком;
б) исполнителем;
в) органами, осуществляющими защиту прав потребителя;
г) законом.

10. Права потребителя в судебном порядке вправе представлять:
а) общественные организации (союзы, ассоциации) по защите прав потребителей;
б) органы опеки и попечительства;
в) органы прокуратуры;
г) только сам потребитель.
Задача 1
Гражданин Ваганов сдал в ателье «Бостон» ИП Сидорова зимнее пальто на реставрацию. Факт заключения договора бытового подряда был удостоверен квитанцией, в которой отсутствовали сведения о предпринимателе (фамилия, имя, отчество предпринимателя, сведения о государственной регистрации) и цене вещи переданной потребителем на реставрацию. В квитанции были только указано наименование вещи переданной на реставрацию, срок выполнения работ и цена заказа.
Какие нарушения были допущены при заключении договора и каковы их юридические последствия?
Задача 2
Гражданка Щепина приобрела стиральную машину «HASSA» стоимостью 7 592 руб. в магазине по продаже бытовой техники ООО «Радость». При приобретении товара покупателю продан сертификат на услуги сервисного обслуживания стиральной машины за дополнительную плату в размере 1649 руб. на основании договора об оказании платной услуги (сроком на 3 года). По истечении 2 лет эксплуатации стиральная машина вышла из строя и Щепина обратилась с требованием к продавцу произвести ремонт машины на основании проданного сертификата дополнительного сервисного обслуживания. Однако продавец отказал в удовлетворении заявленных требований на том основании, что потребитель вправе требовать от продавца устранения недостатков товара, если они возникли в пределах двух лет со дня продажи товара потребителю, проданный сертификат не имеет юридической силы. Щепина обратилась с иском в суд.
Какое решение должен принять суд?
"