Содержание:
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ВЛИЯНИЯ ТИПА ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ НА ПСИХИЧЕСКОЕ ВЫГОРАНИЕ ПЕРСОНАЛА 6
1.1. Понятие организационной культуры, ее типы, элементы и функции 6
1.2. Синдром психического выгорания: сущность феномена, проявления, динамика 19
1.3. Организационная культура как фактор психического выгорания персонала 35
2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ВЛИЯНИЯ ТИПА ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ НА ПСИХИЧЕСКОЕ ВЫГОРАНИЕ ПЕРСОНАЛА 42
2.1. Организация и методы исследования 42
2.2. Анализ результатов исследования 48
2.2.1 Характеристика организационной культуры в торговых организациях 48
2.2.2. Сравнительный анализ психического выгорания персонала в организация с разным типом организационной культуры 56
2.2.3. Анализ взаимосвязи психического выгорания персонала и типа организационной культуры 68
2.3. Рекомендации по профилактике психического выгорания персонала в организации 76
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 79
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 82
ПРИЛОЖЕНИЯ 88
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Адаменко Ю.М., Боднар Э.Л. Анализ взаимосвязи организационной культуры и профессионального выгорания // Психологический вестник Уральского федерального университета. Вып. 10. - Екатеринбург: Изд-во Урал. ун-та, 2013. - С. 75-78.
2. Аксакова. Н.В. Организационная культура корпоративных стандартов: понятие, структура, особенности //Управление персоналом. – 2009. - №12. – С.53-56.
3. Асаул, А. Н. Культура организации: проблемы формирования и управления / А. Н. Асаул, М. А. Асаул, П. Ю. Ерофеев, М. П. Ерофеев. - СПб.: Гуманистика, 2006. – 196 с.
4. Бабанов С.А. Профессиональные факторы и стресс: синдром эмоционального выгорания // Трудный пациент. - 2009. - № 12. - С. 42-46.
5. Балыкина О.С. Эмоциональное выгорание в профессиональной деятельности у представителей сферы образования / О.С. Балыкина, Н.М. Ерохина, Л.П.. Петухова // Ученые записки университета им. П. Ф. Лесгафта. - 2013. - № 11 (105). - С. 17–23.
6. Безносов С.П. Профессиональная деформация личности. - СПб.: Речь,2004. - 270 с.
7. Бойко В.В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении. - СПб.: Питер, 1999. - 216 с.
8. Большакова Т.В. Личностные детерминанты и организационные факторы возникновения психического выгорания у медицинских работников: дис…канд.психол.наук. - Ярославль, 2004. - 173 с.
9. Буянкина М.А. Взаимосвязь психического выгорания с типом организационной культуры в профессиях субъект - объектного типа: дис... канд. психол. наук.- Ярославль, 2011. - 223 с.
10. Буянкина М.А. Проблема психического выгорания личности и организационная культура // Вестник КГУ им. Н.А. Некрасова. – 2008. - №3. – С.47-51.
11. Быков В., Пичко Н. Корпоративная культура в системе социально-трудовых отношений //Общество и экономика. – 2009. - №3. – С. 136-144.
12. Бышляго С.А. Применение системных моделей в социально-психологической диагностике организационной культуры: дис... канд. психол. наук.- Ярославль, 2006.- 179 с.
13. Вайнштейн Л.А. Психология труда: курс лекций. - Минск : БГУ, 2008. - 219 с.
14. Василюк Ф.Е. Психология переживания. - М.: Изд-во МГУ, 1984. - 200 с.
15. Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. 2-е изд. - СПб.: Питер, 2009. – 336 с.
16. Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Современные подходы к превенции синдрома выгорания // Современные проблемы исследования синдрома выгорания у специалистов коммуникативных профессий: коллективная монография / Под ред. В. В. Лукьянова, Н.. Водопьяновой, В.Е. Орла и др. - Курск : КГУ, 2008. - С. 235-249.
17. Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Субъективные репрезентации организационной культуры и динамика развития психологического стресса //Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия 12: Психология. Социология. Педагогика. - 2008. - № 4. - С. 356–363.
18. Воронкова И.В., Воронкова Д.В. Влияние организационной культуры на эмоциональное выгорание сотрудников правоохранительной и медицинской сфер деятельности // Экспериментальная психология в России: традиции и перспективы. – М.: Изд-во Ин-та психологии РАН, 2010. - С. 776-780.
19. Галкина Т.П. Социология управления: от группы к команде: Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 224 с.
20. Гринберг Дж. Управление стрессом. - СПб.: Питер, 2002. - 496 с.
21. Гришина Н.В. Помогающие отношения: профессиональные и экзистенциальные проблемы // Психологические проблемы самореализации личности / Под. ред. А.А. Крылова, JI.A. Коростылевой. СПб., 1997. - С. 143-156.
22. Ермакова Е.В. Изучение синдрома эмоционального выгорания как нарушения ценностно-смысловой сферы личности (теоретический аспект) // Культурно-историческая психология. - 2010. - №1. - С.27–39.
23. Иванова Т.Ю., Приходько В.И. Теория организации. – М.: КНОРУС, 2007. – 384 с.
24. Камерон К., Куинн Р. Диагностика и изменение организационной культуры. - СПб.: Питер, 2001.-320 с.
25. Капитонов Э.А. Корпоративная культура: теория и практика / Э.А. Капитонов, Г.Н. Зинченко, А.Э. Капитонов. — М. : Альфа-Пресс, 2005. – 320 с.
26. Колтунович Т.А. Профессиональное выгорание в исторической ретроспективе: описательный период осмысления феномена //Новый университет. Серия «Актуальные проблемы гуманитарных и общественных наук». – Йошкар-Ола: Коллоквиум, 2012 . – № 11–12. – С.46–50.
27. Коновалова В.Г. Управление организационной культурой. Учебно-практическое пособие / Под ред. А. Я. Кибановой. – М.: Проспект, 2015. – 68 с.
28. Кричевский Р.Л. Если Вы – руководитель ... Элементы психологии менеджмента в повседневной работе: монография / Р.Л. Кричевский. - 3-е изд., доп. и перераб. - М.: Дело, 1998. - 400 с.
29. Куваева И.О. История изучения «синдрома выгорания» в американской психологии // Проблемы исследования синдрома «выгорания» и пути его коррекции у специалистов «помогающих» профессий (в медицинской, психологической и педагогической практике): сб. научн. статей / Под ред. В.В. Лукьянова, С.А. Подсадного. − Курск, 2007 - С.85-88.
30. Липатов С.А. Организационная культура: концептуальные модели и методы диагностики // Якимова З.В., Николаева В.И. Организационная и корпоративная культура. Хрестоматия. – Владивосток: Изд-во ВГУЭС, 2012. – С. 8-12.
31. Литвинюк А.А. Организационное поведение: Учебник. – М.: Юрайт, 2015. – 528 с.
32. Макеев В.А. Корпоративная культура как фактор эффективной деятельности организации. – М.: Либроком, 2014. – 248 с.
33. Мальцева Н.В. Проявления синдрома психического выгорания в процессе профессионализации учителя в зависимости от возраста и стажа работы: дис. …канд. психол. наук. - Екатеринбург, 2005. - 212 с.
34. Маслач К. Профессиональное выгорание: как люди справляются [Электронный документ] // URL: http://hr.qetu.net/pages/professional_noe_vygoranie_kak_lyudi_spravlyayutsya.html
35. Мескон М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури.- М.: Дело, 2004. - 464 с.
36. Михалковская Н.В. Экономическая психология. Учебное пособие / Под ред. В.К. Потемкина. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2010. - 112 с.
37. Моргунов Е. Организационная культура: единство или множественность //Управление персоналом. – 2010. - №6. – С.26-30.
38. Надежина М.А. Личностные и организационные детерминанты психического выгорания в управленческой деятельности: дис... канд. психол. наук. - Ярославль, 2011.- 214 с.
39. Неруш Т.Г. Проблема профессионального выгорания: история и современные тенденции // Психология и экономика. - 2011. - Т. 4. - №1. – С. 111-121.
40. Никифоров Г.С. Психическое выгорание у менеджеров и его преодоление // Линчук Т.П., Михалёва И. М. Психология менеджмента: хрестоматия. - Иркутск: Изд-во ИрГТУ, 2007. Ч.1. - С.175-198.
41. Организационная культура: учебник / Под ред. Н. И. Шаталовой. – М.: Экзамен, 2006. – 653 с.
42. Орел В.Е. Структурно-функциональная организация и генезис психического выгорания: дис. ... док. психол.наук. - Ярославль, 2005. - 449 с.
43. Орел В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования и перспективы // Психологический журнал. - Ярославль, 2001. - Т. 22, № 1. - С.90-101.
44. Персикова Т.Н. Корпоративная культура. – М.: Логос, 2012. – 288 с.
45. Питерс Т., Уортмен Р. В поисках эффективного управления. - М.: Прогресс, 1986. — 418 с.
46. Погодина А.В. Феномен эмоционального выгорания и организационная культура образовательных учреждений // Ученые записки российского государственного социального университета. - 2009. - № 4. - С.170–175.
47. Психология менеджмента: Учебник для вузов / Под ред. Г.С. Никифорова. 2-е изд., доп. и перераб. - СПб.: Питер, 2004. - 639 с.
48. Пусикова М. В. Синдром эмоционального выгорания как пример дезадаптации к организационной культуре // Молодой ученый. - 2015. - №11. - С. 1768-1771.
49. Райгородский Д. Я. Практическая психодиагностика. Методики и тесты: Учебное пособие. - Самара: БАХРАХ-М, 2001. - 672 с.
50. Райкова Е. Ю. Терапия и профилактика профессионального выгорания у представителей помогающих профессий // Молодой ученый. - 2011. - №5. Т.2. - С. 92-97.
51. Родионова Е.А. Концепция организационной культуры в профессиональной деятельности // Психологическое обеспечение профессиональной деятельности: Теория и практика / Под ред. Г.С. Никифорова. – СПб. : Речь, 2010. – С. 342–397.
52. Рукавишников А.А. Личностные детерминанты и организационные факторы генезиса психического выгорания у педагогов: дис. ... канд. психол. наук. -Ярославль, 2001. - 158 с.
53. Рыбников О.Н. Психофизиология профессиональной деятельности : учебник для студ. высш. учеб. заведений. - М.: Академия, 2010. - 320 с.
54. Семенов Ю. Г. Организационная культура в контексте гуманитарных технологий // Менеджмент в России и за рубежом. - 2010. - № 2. - С.127-130.
55. Смирнова В.Г. Организационная культура: Учебник. – М.: Юрайт, 2014. – 306 с.
56. Спивак В.А. Организационное поведение. Конспект лекций. – М.: Юрайт, 2011. – 208 с.
57. Стеклова О.Е. Организационная культура: учебное пособие. -Ульяновск: УлГТУ, 2007. – 127 с.
58. Тихомирова О.Г. Организационная культура: формирование, развитие, оценка. – СПб.: Изд-во ИТМО, 2008. – 154 с.
59. Феофанов В.Н. Психическое выгорание специальных педагогов и его влияние на психологическое благополучие учащихся с отклонениями в развитии : дис. ... канд.психол. наук.- Нижний Новгород, 2008. - 249 с.
60. Форманюк Т.В.Синдром «эмоционального сгорания» как показатель профессиональной дезаптации учителя // Психология состояний : хрестоматия: учебное пособие / ред. А.О. Прохоров. – М.: Пер Сэ; СПб: Речь, 2004. – С. 449-457.
61. Шейн Э. Организационная культура и лидерство: Построение, эволюция, совершенствование. - СПб.: Питер, 2012. - 352 с.
62. Юрьева Л.М. Профессиональное выгорание у медицинских работников. Формирование, профилактика и коррекция. - Киев: Сфера, 2004. - 272 с.
