Диплом Влияние социального интеллекта на успешность профессиональной деятельности менеджера туристической фирмы, номер: 14415

Содержание:

Введение 3
Глава 1. Теоретические основания исследования успешности профессиональной деятельности и ее связи с социальным интеллектом личности 6
1.1. Успешность профессиональной деятельности и ее критерии 6
1.2. Феномен социального интеллекта в современной зарубежной и отечественной психологии 12
1.3. Анализ исследований связи социального интеллекта и успешности деятельности менеджера туристической фирмы 26
Глава 2. Эмпирическое исследование связи компонентов социального интеллекта и успешности профессиональной деятельности менеджера туристической фирмы 41
2.1. Испытуемые и методы исследования 41
2.2. Представление и интерпретация результатов исследования 49
2.3. Рекомендации для менеджеров и их работодателей 63
Заключение 65
Литература 71
Приложения 76

Основная гипотеза: социальный интеллект влияет на успешность трудовой деятельности менеджера по туризму.
В ходе проведения работы были сформулированы частные гипотезы:
1) удовлетворенность трудом обусловлена социальным интеллектом: чем выше социальный интеллект, тем выше удовлетворенность работой и ее успешность, и наоборот.
2) социальный интеллект определяет эффективность профессиональной деятельности менеджера турфирмы: коммуникативные способности, определяющие успешность менеджера, зависят от социального интеллекта. Чем выше социальный интеллект, тем выше коммуникативные способности менеджера.
Экспериментальная база исследования: исследование проводилось в 2006 году. В исследовании принимало участие 30 менеджеров турфирм.
При проведении исследования были использованы следующие методики:
1) Методика исследования социального интеллекта Дж. Гилфорда.
2) Методика «Удовлетворенности трудом» В.А. Розановой
3) Методика «Компетентность в общении» В. Ф. Ряховского.