Диплом Влияние межличностных отношений сотрудников в трудовом коллективе на уровень удовлетворенности трудом, номер: 312657

Введение 3
Глава 1. Теоретические подходы к изучению влияния межличностных отношений в трудовом коллективе на уровень удовлетворенности трудом 7
1.1. Сущность и подходы к определению понятия межличностных отношений в психологии 7
1.2. Факторы удовлетворенности трудом сотрудников в трудовом коллективе 22
1.3. Вторичный анализ данных по проблеме влияния межличностных отношений на удовлетворенность трудом 31
Выводы по первой главе 36
Глава 2. Эмпирическое исследование влияния межличностных отношений сотрудников ПАО «Сбербанк» на их уровень удовлетворенности трудом 39
2.1. Организация и методика исследования 39
2.2. Анализ результатов исследования 44
2.3. Математическая обработка результатов исследования 51
Выводы по второй главе 56
Заключение 59
Список использованных источников 63
Приложения 69

1. Андреева Г. М. Социальная психология: учебник для высших учебных заведений / Г. М. Андреева. – Москва : Аспект Пресс, 2019. – 363 c.
2. Аргайл М. Психология счастья / М. Аргайл. – СПб.: Питер, 2018. – 254 с.
3. Асмолов А.Г. Психология личности: принципы общепсихологического анализа / А.Г. Асмолов - М.: «Смысл», 2019. – 248 с.
4. Бойко М. С. Межличностные отношения в коллективе как фактор удовлетворенности трудом / М. С. Бойко // Психология. – 2020. – С. 102-108.
5. Будаева Э. В. Влияние межличностных отношений на эффективность труда в трудовом коллективе / Э. В. Будаева // Бюллетень науки и практики. – 2018. – С. 54-62.
6. Вечерин А. В. Субъективные факторы удовлетворенности трудом сотрудников организаций / А. В. Вечерин // Психология. Журнал высшей школы экономики. – 2019. – С. 54-62.
7. Гайнуллина А. В. Психологические аспекты взаимодействия в деятельности сотрудников ОВД / А. В. Гайнуллина, С. В. Прокурова // Психопедагогика в правоохранительных органах. – 2019. – С. 54–59.
8. Герцберг Ф. Мотивация к работе / Ф. Герцберг, Б. Моснер, Б. Снидерман. – М.: Вершина, 2017. – 256 с.
9. Глухих Л. С. Удовлетворенность трудовой деятельностью / Л. С. Глухих // Материалы X Международной студенческой научной конференции «Студенческий научный форум». – 2020. – С. 90-96.
10. Гуськова. Е. А. Взаимосвязь социально-психологических характеристик трудового коллектива с удовлетворённостью работы персонала / Е. А. Гуськова, Н. Н. Ярушкин // Вестник самарской гуманитарной академии. Серия «Психология». — 2014. — № 2(16). – С. 28-36.
11. Дикая Л. Г. Социальная психология труда: Теория и практика. Т. 2 / Л. Г. Дикая, А. Л. Журавлев. – Москва : Институт психологии РАН, 2019. – 442 c.
12. Донцов Д. А. Социальная психология / Д. А. Донцов. – М. : Человек, 2018. – 268 с.
13. Дридзе Т. М. Язык и социальная психология / Д. М. Дридзе. – М. : КД Либроком, 2019. – 564 с.
14. Дубашевская Е.А. Особенности самоотношения и межличностных взаимоотношений людей в контексте совместной деятельности / Е. А. Дубашевская // Психологические исследования. – 2020. – С. 54-59.
15. Евенко Л.И. Эволюция концепций управления человеческими ресурсами. Стратегия развития персонала / Л.И. Евенко. – Нижний Новгород, 2019. – 233 с.
16. Егоршин А. П. Мотивация трудовой деятельности/ А. П. Егоршин – М.: «Инфра – М» 2016. – 463 с.
17. Желтова Т. Д. Удовлетворенность трудом: факторы и методы изучения / Т. Д. Желтова, П. Д. Московская // Материалы X Международной студенческой научной конференции «Студенческий научный форум». – 2020. – С. 102-108.
18. Завдовеева А. Е. Аутплейсмент как современная персонал технология / А. Е. Завдовеева, З. В. Якимова // Тезисы докладов второй региональной научно-практической конференции «Управление персоналом: как привлечь, удержать и мотивировать ценных сотрудников — 2016». — Великий Новгород.: НГУ им. Ярослава Мудрого — 2016. — С. 79–83.
19. Заруцкая Е. А. Методы и инструменты исследования мотивации трудовой деятельность персонала организации / Е. А. Заруцкая // Актуальные проблемы управления: теория и практика Материалы III Международной научно-практической заочной конференции. М-во образования и науки РФ, ФГБОУ ВО «Твер. гос. ун-т»; редкол.: Н. Н. Беденко, д.э.н., проф., [и др.]. – 2016. – С. 109-120.
20. Зеличенко А. И. К вопросу о классификации мотивационных факторов трудовой деятельности и профессионального выбора / А. И. Зеличенко, А. Г. Шмелев // Вестник МГУ. Сер. 14. Психология. – 2017. – № 4. – С. 33-43.
21. Кабаченко Т.С. Психология в управлении человеческими ресурсами / Т.С. Кабаченко. – СПб. Питер, 2018. – 264 с.
22. Кисляков П. А. Психология развития человека как субъекта деятельности / П. А. Кисляков, Е. А. Шмелева, Е. А. Петрова. – Москва : Русайнс, 2018. – 184 c.
23. Корягина Н. А. Социальная психология. Теория и практические методы: учебник / Н. А. Корягина. – Москва : Юрайт, 2016. – 316 c.
24. Кричевский Р. Л. Социальная психология малой группы. / Р. Л. Кричевский, Е. М. Дубовская. – Москва : Аспект-Пресс, 2019. – 318 c.
25. Крушельницкая О. Б. Социальная психология образования: учеб. пособие / О. Б. Крушельницкая. – Москва : Вузовский учебник, 2019. – 336 c.
26. Крысько В. Г. Социальная психология в схемах и комментариях: учеб. пособие / В. Г. Крысько. – Москва : Вузовский учебник, 2018. – 448 c.
27. Крысько В. Г. Социальная психология. Курс лекций : учеб. пособие / В. Г. Крысько. – Москва : Вузовский учебник, 2017. – 64 c.
28. Лобыня А. П. Влияние социально-психологического климата на сплочение и развитие коллектива / А. П. Лобыня // Трансформация научных парадигм и коммуникативные практики в информационном социуме. — 2018. — С. 226–227.
29. Майерс Д. Социальная психология / Д. Майерс. – Санкт-Петербург : Питер, 2018. – 800 c.
30. Максименко А.А. Организационная культура: системно-психологическое описание. Учебное пособие / А.А. Максименко. – Кострома, 2018. – 110 с.
31. Мальцева Т. В. Внутриличностные конфликты и пути их преодоления: учебное пособие / Т. В. Мальцева. – Руза : Московский областной филиал Московского университета МВД России, 2017. – 560 с.
32. Мандрикова Е. Ю. Взаимосвязь увлеченности работой, личностных ресурсов и удовлетворенности трудом сотрудников / Е. Ю. Мандрикова, А. А. Горбунова // Организационная психология. – 2019. – Т. 2. – №4. – С. 2–22
33. Маляков П. Л. Труд педагога: анализ подходов к понятию удовлетворенности трудом / П. Л. Маляков // Актуальные направления научных исследований: от теории к практике. – 2019. – №1. – С. 195-197.
34. Маслоу А. Мотивация и личность / А. Маслоу. – СПб.: Питер, 2016. – 400 с.
35. Мельникова Н. А. Социальная психология / Н. А. Мельникова. – Москва : Рипол-классик, 2017. – 160 c.
36. Мильман В.Э. Рабочая мотивация и удовлетворенность трудом / В. Э. Мильман // Психологический журнал. – 2015. – № 5. – С. 58-64.
37. Монусова Г. Удовлетворенность трудом: межстарновые сопоставления / Г. Монусова // Мировая эзкономика и международные отношения. – 2018. – № 4. – С. 52-58.
38. Наумова Н.Ф. Удовлетворенность трудом и некоторые характеристики личности / Н. Ф. Наумова, М. А. Слюсарский // Социс. – 2019. – № 3. – С. 69-78.
39. Немов Р.С. Психология: Учеб.для студ. высш. пед. учеб. заведений / Р.С. Немов. – М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2018. – Кн. 1: Общие основы психологии. – 688 с.
40. Патpушев В.Д. Удовлетворенность трудом / В.Д. Патpушев, Н.А. Калмакан. – М.: Наука, 2018. – 112 с.
41. Петрушихина Е. Б. Личностные черты как фактор удовлетворенности работой / Е. Б. Петрушихина // Современные технологии управления. 2020. — №9 (33). – С. 45-51.
42. Розанова В.А. Психология управления. Учебное пособие Издание 5-е, переработанное и дополненное / В.А. Розанова. – М.: Альфа-Пресс, 2018. – 256 с.
43. Темницкий А.Л. Удовлетворенность работой на предприятии как определяющий фактор качества трудовой жизни рабочих России / А.Л. Темницкий // Современный менеджмент. Проблемы, гипотезы, исследования. Сборник научных трудов. Вып.4: в 2 ч. Ч.2. – М.: Изд. дом Высшей школы экономики, 2019. – С. 231-238.
44. Угай А. В. Влияние социально-психологического климата на удовлетворённость трудом / А. В. Угай // Экономика, управление, финансы : материалы VII Междунар. науч. конф. (г. Краснодар, февраль 2017 г.). — Краснодар : Новация, 2017. — С. 89-92.
45. Яровая М. Ю. Взаимосвязь стиля взаимоотношений и уровня удовлетворенности трудом сотрудников коммерческой организации / М. Ю. Яровая // Московский Государственный областной Университет. – 2020. – С. 58-64.
46. Anant R. Work organization research: American and European perspectives. Kent, OH: Comparative Administration Research Institute, Kent State University, 1978. – 24 р.
47. DuBrin Andrew J. Human Relations. A Job Oriented Approach / Andrew J. DuBrin. – Fifth Edition. – New Jersey: Prentice-Hall. – 1992. – Р. 49.
48. Feather N.T. Expectancy-value theory and unemployment effects / N. T. Feather // Journal of Occupational and Organizational Psychology. – 1992. – December. – Р. 315-330.
49. Hackman J. R. Development of the Job Diagnostic Survey / J. R. Hackman, G. R. Oldham // Journal of Applied Psychology. – 1975. – Р. 159-170.
50. Smith P.C., Kendall L.M., Hulin C.L. The measure of satisfaction in work and retirement. Chicago: Rand McNally, 1969. – 208 р.