Диплом Управление межличностными конфликтами в современной организации, номер: 22845

Введение ……………………………………………………………………...…...3
Глава 1. Теоретико-методологические основы управления межличностными конфликтами в современной организации ……………………………………...7
1.1. Сущность, типы и этапы развития межличностного конфликта ……...…7
1.2. Причины возникновения межличностных конфликтов в современной организации …………………………………………………………………...…12
1.3. Методология управления межличностными конфликтами в современной организации …………………………………………………………………...…15
Глава 2. Анализ управления межличностными конфликтами в Автономной Некоммерческой Организации (АНО) «Творческая Академия»…….. ..…….21
2.1. Характеристика организации АНО «Творческая Академия» и организационная структура ………………………….…………………………21
2.2. Анализ конфликтной ситуации и ее причин в АНО «Творческая Академия»………………………………………………………………………..32
2.3. Анализ методов разрешения межличностных конфликтов …....………..48
Глава 3. Рекомендации по управлению межличностными конфликтами в АНО «Творческая Академия» ……………………………………………...…..52
3.1. Основные направления по предупреждению межличностных конфликтов ………………..…………...………………………………………...52
3.2. Методы разрешения межличностных конфликтов ……………………....65
3.3 Оценка рекомендаций и методов по управлению межличностными конфликтами в АНО «Творческая Академия ………...……………………….87
Заключение …………………………………………………………………...….92
Список используемой литературы ……………………………………………..97
Приложения …………………………………………………………………....100