Курсовая Управление конфликтами и стрессами, номер: 95981

"Содержание
Введение 3
1.Конфликты как закономерное явление в контактах людей 5
2.Управление конфликтной ситуацией. 10
2.1. Природа конфликтов в организации и факторы на него влияющие 10
2.2.Приемы локализации и нейтрализации конфликтов. 15
2.3. Стресс и его снижение. 17
3.Обоснование эффективных способов разрешения конфликтной ситуации в организации 21
3.1.Конфликтная ситуация 21
3.2.Разрешение конфликта. 24
Заключение 27
Литература 29"