Контрольная Управление конфликтами и его специфика проявления в деятельности сотрудников органов внутренних дел, номер: 193623

Содержание

Введение 3
Глава I. Содержание управления конфликтами: прогнозирование, предупреждение, стимулирование, регулирование и разрешение. 5
1.1. Источники прогнозирования конфликта в служебной деятельности сотрудников ОВД 5
1.2. Пути предупреждения конфликта 7
1.3. Вынужденные и превентивные формы предупреждения конфликта 8
1.4. Стимулирование конфликта, его формы и средства 9
1.5. Технологии регулирования конфликта: информационные, коммуникативные, социально-психологические, организационные 10
1.6. Этапы регулирования конфликта 11
1.7. Предпосылки, формы и способы разрешения конфликтов; психологические особенности поведения личности в конфликте 13
Глава II. Примеры управления конфликтами в практической деятельности. 15
Заключение 17
Список литературы 19