Содержание:
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 5
1. Индивидуальные реакции сотрудников на изменения (форма написания – эссе) 5
2. Подготовка и ведение деловых переговоров (форма написания – доклад) 11
3. Значение реинжиниринга бизнес-процессов и бенчмаркинга в процессе изменений (форма написания – презентация) 15
ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 16
4. Решение кейса № 11 16
5. Решение кейса № 12 18
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 22
Список использованной литературы
1. Блинов, А.О. Управление изменениями: Учебник для бакалавров / А.О. Блинов, Н.В. Угрюмова. – М.: Дашков и К, 2015. – 304 c.
2. Бухбиндер Р.Г. Организационные изменения: проблема сопротивления персонала и пути ее решения // Вестник Омского университета. Серия: Экономика. – 2014. – № 4. – С. 100-106.
3. Зуб, А.Т. Управление изменениями: Учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / А.Т. Зуб. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 284 c.
4. Кожевина, О.В. Управление изменениями: Учебное пособие / О.В. Кожевина. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. – 286 c.
5. Коротков, Э.М. Управление изменениями: Учебник и практикум для академического бакалавриата / Э.М. Коротков, М.Б. Жернакова, Т.Ю. Кротенко. – Люберцы: Юрайт, 2015. – 278 c.
6. Распопов, В.М. Управление изменениями: Учебное пособие / В.М. Распопов. – М.: Магистр, НИЦ ИНФРА-М, 2013. – 336 c.
7. Саратовцев, Ю.И. Управление изменениями: Учебник и практикум для академического бакалавриата / Ю.И. Саратовцев. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 409 c.
8. Соколова Г.А. Управляем изменениями в организации / Г.А. Соколова // Руководитель автономного учреждения. – 2014. – № 4. – С. 14-18.
9. Соколова С.А. Организационные изменения: классификация и политика изменений / С.А. Соколова, Е.В. Горячева // Развитие экономики региона: взгляд в будущее: материалы III городской научно-практической конференции. – Волгоград: ВолгГАСУ, 2013. – С. 131-133.
10. Спивак, В.А. Управление изменениями: Учебник для академического бакалавриата / В.А. Спивак. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 357 c.
11. Шермет, М.А. Управление изменениями / М.А. Шермет. – М.: Дело АНХ, 2015. – 128 c.
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 5
1. Индивидуальные реакции сотрудников на изменения (форма написания – эссе) 5
2. Подготовка и ведение деловых переговоров (форма написания – доклад) 11
3. Значение реинжиниринга бизнес-процессов и бенчмаркинга в процессе изменений (форма написания – презентация) 15
ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 16
4. Решение кейса № 11 16
5. Решение кейса № 12 18
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 22
Список использованной литературы
1. Блинов, А.О. Управление изменениями: Учебник для бакалавров / А.О. Блинов, Н.В. Угрюмова. – М.: Дашков и К, 2015. – 304 c.
2. Бухбиндер Р.Г. Организационные изменения: проблема сопротивления персонала и пути ее решения // Вестник Омского университета. Серия: Экономика. – 2014. – № 4. – С. 100-106.
3. Зуб, А.Т. Управление изменениями: Учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / А.Т. Зуб. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 284 c.
4. Кожевина, О.В. Управление изменениями: Учебное пособие / О.В. Кожевина. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. – 286 c.
5. Коротков, Э.М. Управление изменениями: Учебник и практикум для академического бакалавриата / Э.М. Коротков, М.Б. Жернакова, Т.Ю. Кротенко. – Люберцы: Юрайт, 2015. – 278 c.
6. Распопов, В.М. Управление изменениями: Учебное пособие / В.М. Распопов. – М.: Магистр, НИЦ ИНФРА-М, 2013. – 336 c.
7. Саратовцев, Ю.И. Управление изменениями: Учебник и практикум для академического бакалавриата / Ю.И. Саратовцев. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 409 c.
8. Соколова Г.А. Управляем изменениями в организации / Г.А. Соколова // Руководитель автономного учреждения. – 2014. – № 4. – С. 14-18.
9. Соколова С.А. Организационные изменения: классификация и политика изменений / С.А. Соколова, Е.В. Горячева // Развитие экономики региона: взгляд в будущее: материалы III городской научно-практической конференции. – Волгоград: ВолгГАСУ, 2013. – С. 131-133.
10. Спивак, В.А. Управление изменениями: Учебник для академического бакалавриата / В.А. Спивак. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 357 c.
11. Шермет, М.А. Управление изменениями / М.А. Шермет. – М.: Дело АНХ, 2015. – 128 c.
3. Значение реинжиниринга бизнес-процессов и бенчмаркинга в процессе изменений (форма написания – презентация)
Презентация приведена в отдельном файле
Список использованной литературы
12. Болотова, А.К. Социальные коммуникации. Психология общения: Учебник и практикум для академического бакалавриата / А.К. Болотова, Ю.М. Жуков, Л.А. Петровская. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 327 c.
13. Бороздина, Г.В. Психология и этика делового общения: Учебник и практикум для академического бакалавриата / Г.В. Бороздина, Н.А. Кормнова. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 463 c.
14. Кошевая, И.П. Профессиональная этика и психология делового общения: Учебное пособие / И.П. Кошевая, А.А. Канке. – М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013. – 304 c.
15. Шеламова, Г.М. Деловая культура и психология общения: Учебник для начального проф. образования / Г.М. Шеламова. – М.: ИЦ Академия, 2013. – 192 c.
ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
4. Решение кейса № 11
Вопрос: Каким образом в описанной ситуации осуществляется управление взаимоотношениями?
5. Решение кейса № 12
Вопрос: Как Вы подойдете к проведению беседы?
Вопрос: «Уроки», извлеченные Вами и Вашими подчиненными из этой ситуации.
Вопрос: Как Вы будете проводить оценку намерений и результатов.
Вопрос: Возможные барьеры на пути обучения и улучшения результатов деятельности.
Вопрос: Что Вы ожидаете в случае успешных результатов встречи?
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Блинов, А.О. Управление изменениями: Учебник для бакалавров / А.О. Блинов, Н.В. Угрюмова. – М.: Дашков и К, 2015. – 304 c.
2. Болотова, А.К. Социальные коммуникации. Психология общения: Учебник и практикум для академического бакалавриата / А.К. Болотова, Ю.М. Жуков, Л.А. Петровская. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 327 c.
3. Бороздина, Г.В. Психология и этика делового общения: Учебник и практикум для академического бакалавриата / Г.В. Бороздина, Н.А. Кормнова. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 463 c.
4. Бухбиндер Р.Г. Организационные изменения: проблема сопротивления персонала и пути ее решения // Вестник Омского университета. Серия: Экономика. – 2014. – № 4. – С. 100-106.
5. Громов А. И. Управление бизнес-процессами: современные методы: монография / А. И. Громов, А. Фляйшман, В. Шмидт. – М.: Издательство Юрайт, 2016. – 368 с.
6. Еропкина А. С. Общие принципы проведения реинжиниринга бизнес-процессов / А. С. Еропкина // Экономика и предпринимательство. – 2016. – № 4. – С. 569-572.
7. Зуб, А.Т. Управление изменениями: Учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / А.Т. Зуб. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 284 c.
8. Кожевина, О.В. Управление изменениями: Учебное пособие / О.В. Кожевина. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. – 286 c.
9. Коротков, Э.М. Управление изменениями: Учебник и практикум для академического бакалавриата / Э.М. Коротков, М.Б. Жернакова, Т.Ю. Кротенко. – Люберцы: Юрайт, 2015. – 278 c.
10. Кошевая, И.П. Профессиональная этика и психология делового общения: Учебное пособие / И.П. Кошевая, А.А. Канке. – М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013. – 304 c.
11. Малинина О.Ю. Бенчмаркинг – практический инструментарий выявления ключевых факторов успеха / О.Ю. Малинина // Статистика и Экономика. – 2016. – № 2. – С. 48-51.
12. Медведев А. В. Теоретические аспекты реинжиниринга бизнес-процессов современного предприятия / А. В. Медведев // Экономика и предпринимательство. – 2016. – № 2. – С. 786-790.
13. Меркушова Н.И. Бенчмаркинг: практика использования на российских предприятиях и проблемы применения / Н.И. Меркушова, А.В. Старун // Молодой ученый. – 2014. – № 15. – С. 185-187.
14. Распопов, В.М. Управление изменениями: Учебное пособие / В.М. Распопов. – М.: Магистр, НИЦ ИНФРА-М, 2013. – 336 c.
15. Саратовцев, Ю.И. Управление изменениями: Учебник и практикум для академического бакалавриата / Ю.И. Саратовцев. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 409 c.
16. Соколова, Г.А. Управляем изменениями в организации / Г.А. Соколова // Руководитель автономного учреждения. – 2014. – № 4. – С. 14-18.
17. Соколова, С.А. Организационные изменения: классификация и политика изменений / С.А. Соколова, Е.В. Горячева // Развитие экономики региона: взгляд в будущее: материалы III городской научно-практической конференции. – Волгоград: ВолгГАСУ, 2013. – С. 131-133.
18. Сорокин, А. В. Реинжиниринг бизнес-процессов: Учебное пособие / А. В. Сорокин. – Рубцовск: Рубцовский индустриальный институт, 2014. – 77 с.
19. Спивак, В.А. Управление изменениями: Учебник для академического бакалавриата / В.А. Спивак. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 357 c.
20. Сухарев, О.С. Управление структурными изменениями экономики: Монография / О.С. Сухарев, С.А. Логвинов. – М.: КУРС, НИЦ ИНФРА-М, 2013. – 368 c.
21. Хайниш, С. В. Бенчмаркинг на предприятии как инструмент управления изменениями: моногр. / С.В. Хайниш, Э.Т. Климова. – М.: Едиториал УРСС, 2012. – 144 c.
22. Шеламова, Г.М. Деловая культура и психология общения: Учебник для начального проф. образования / Г.М. Шеламова. – М.: ИЦ Академия, 2013. – 192 c.
23. Шермет, М.А. Управление изменениями / М.А. Шермет. – М.: Дело АНХ, 2015. – 128 c.
