Номер: 276368
Количество страниц: 31
Автор: marvel5
Отчет по практике Учебно-ознакомительная практика. Туризм. Пегас-Туристик. Томск, номер: 276368
650 руб.
Купить эту работу
Не подошла
данная работа? Вы можете заказать учебную работу
на любую интересующую вас тему
Заказать новую работу
данная работа? Вы можете заказать учебную работу
на любую интересующую вас тему
- Содержание:
Содержание
Введение 3
1. Количественный состав туристских организаций и фирм в регионе 5
2. Функции специалистов, обеспечивающих предоставление туристских услуг 11
3. Уровень и состояние осуществления сервисной деятельности предприятия 13
4. Навыки сервисной деятельности в сфере туризма 18
5. Организационно-управленческая структура предприятия 19
6. Инструкции и положения, регламентирующие производственную деятельность предприятия 23
7. Правовое обеспечение деятельности предприятия 24
8. Уровень и состояние используемых информационных и социальных технологий 25
9. Меры по совершенствованию сервисной деятельности на предприятии 27
Заключение 30
Список литературы 33
Список литературы
1. Гембл П., Стоун М., Вудкок Н. Маркетинг взаимоотношений с потребителями. - Пер. с англ. В.Егорова. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2009. - 512с.
2. Гуляев В.Г. Организация туристских перевозок. М., Финансы и статистика, 2008.
3. Дурович А.П. Маркетинг в туризме. - М.: Институт дистанционного образования; МЭСИ, 2008.
4. Запесоцкий А.С. Стратегическое планирование в туризме.: Уч.пособие.-Спб.: СПбГУП, 2009.
5. Зорин И.В., Квартальнов В.А. Энциклопедия туризма: Справочник. - М.: Финансы и статистика, 2009. - 368с.
6. Исмаев Д.К. Маркетинг иностранного туризма в Российской Федерации. Теория и практика деятельности туристских фирм: Учебное пособие для вузов. - М.: Мастерство, 2009 - 192с.
7. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: Организация деятельности. М., Финансы и статистика, 2008.
8. Квартальнов В.А. Туризм и отраслевые системы. М., Финансы и статистика, 2008.
9. Менеджмент туризма: Экономика туризма: Учебние. - М.: Финансы и статистика, 2009. - 320с.
10. Моисеева Н.К. Стратегическое управление туристской фирмой: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2008. - 208с.