Курсовая Технология организации деловых переговоров, номер: 22932

Введение……………………………………………………………………... 3

Глава 1. Психологические особенности и структура переговорного процесса…………………………………………………………………………….. 5
1.1. Переговоры как образ мышления и жизни……………………………. 5
1.2. Типичные модели поведения на переговорах и их психологические особенности…………………………………………………………………………. 7

Глава 2. Психология делового общения в переговорном процессе…………………………………………………………………………… 10
2.1. Подготовка к переговорному процессу………………………………. 10
2.2. Вступление в деловой контакт и его особенности…………………... 14
2.3. Приемы, повышающие эффективность делового общения………… 19

Глава 3. Особенности эффективного переговорного процесса и деструктивной тактики ведения переговоров……………………………….. 22
3.1. Психология эффективного переговорного процесса………………... 22
3.2. Психологические основы деструктивной переговорной тактики и способы ее преодоления………………………………………………………….. 24

Заключение………………………………………………………………… 27

Список использованной литературы…………………………………... 28