Курсовая Сущность сервиса в транспорте (на примере ООО «Собис»), номер: 234650

"Содержание
Введение…………………………………………………………………….3
Глава 1. Повышение роли предпринимательства в развитии транспортного сервиса………………………………………………………….5
Глава 2. Развитие транспортного сервиса на примере ООО «Собис»..25
2.1 Оценка текущей деятельности предприятия ООО «Собис»……..25
2.2 Роль в деятельности сервисного предприятия……………………32
Заключение……………………………………………………………….37
Список литературы……………………………………………………..39

Список литературы
1. Аванесова Г. А. Сервисная деятельность: Учебное пособие. - М., 2012.
2. Алешина И. В. Поведение потребителей. - М., 2015.
3. Карнаухова В. К., Краковская Т. А. Сервисная деятельность: Учебное пособие. - М.: Март, 2012.
4. Коробкова С. Н., Кравченко В. И., Орлов С. В., Палова И. П. Сервисная деятельность: Учебное пособие. - СПб.: Питер, 2015.
5. Марченко Т. А. Потребность как социальное явления. - М.: Высшая школа, 2013.
6. Оганяна К. М. Человек и его потребности: Учебное пособие. - СПб.: СПбТИС, 2012.
7. Орлов С. В. Человек и его потребности. - СПб.: Питер, 2012.
8. Приходько А. В., Замедлина Е. А. Маркетинг. - М.: Экзамен, 2015.
9. Романович Ж. А., Калачев С. Л. Сервисная деятельность: Учебник. - М.: Дашков и К, 2012.
10. Спирин А. Д., Максюкова С. Б., Мякинников С. П. Человек и его потребности: Учебное пособие. - Кемерово.: КузГТУ, 2013.
11. Третьякова Т. Н. Сервисная деятельность: Учебное пособие для вузов. - М.: Академия, 2012.
"