Диплом Стиль и методы руководства, номер: 50382

Введение
1. Стиль и методы руководства в организации 6
1.1. Понятие и сущность стиля руководства 6
1.2. Стили руководства 9
1.3. Основные методы руководства 20
1.4. Факторы формирования стиля 30
2. Анализ стиля и методов руководства в компании на примере ООО 38
2.1. Планирование исследования 38
2.2. Описание и обоснование методов 41
2.3. Статистическая обработка данных 45
Глава 3 Результаты исследования 46
3.1. Описание результатов исследования и их интерпретация 46
3.2. Рекомендации руководителям 65
Заключение 72
Список литературы 74
Приложения 77

Введение

Работа менеджера представляется как выполнение управленческих функций в системе «человек-человек». Это накладывает свой отпечаток на выбор стиля руководства фирмой. Невозможно с высокой степенью вероятности прогнозировать управленческую деятельность, поскольку каждая личность, на которую направлено управляющее воздействие, по своему уникальна, а ее поведение в пространстве и времени зависит как от субъективных, так и от объективных факторов. Поэтому использовать такой тонкий инструмент менеджмента, как стиль управления, следует с большой осторожностью и на высоком профессиональном уровне.
Все определения стиля управления сводятся к совокупности характерных для менеджера приемов и способов решения задач управления, т.е. стиль – это система постоянно применяемых методов руководства.
Стиль представляет собой форму реализации методов руководства, принятую данным менеджером в соответствии с его личными субъективно-психологическими характеристиками.
Каждому из сложившихся методов руководства адекватен вполне определенный стиль управления. Это значит, что каждый метод для своей реализации нуждается в личностях, обладающих конкретными качествами. Кроме того, метод управления более подвижен и чувствителен к новым потребностям в сфере управленческих отношений, чем стиль руководства.
Таким образом, стиль руководства – явление строго индивидуальное, так как он определяется специфическими характеристиками конкретной личности и отражает особенности работы с людьми и технологию принятия решения именно данной личностью. Регламентируется стиль личными качествами менеджера.
В процессе трудовой деятельности формируется некоторый строго индивидуальный «почерк» руководителя, действия которого повторить в деталях практически невозможно. Как нет двух одинаковых отпечатков пальцев на руке, так не существует и двух менеджеров с одинаковым стилем руководства.
«Правильный» стиль руководства не может быть определен заранее, поскольку жизненные управленческие ситуации не стандартны, а качества личности менеджера и подчиненных имеют свойство изменяться адекватно изменениям управляемой среды. [33]
Целью данной работы является проведение исследования взаимосвязи стилей руководства и социально-психологического климата в коллективе для повышения эффективности деятельности работников организации.
Задачи исследования:
1. Изучить литературные данные по стилям руководства;
2. Изучить литературные данные по социально-психологическому климату в группе, в коллективе;
3. Исследовать стили руководства, используемые руководителями в ООО «АЛ-КО Кобер»;
4. Изучить характеристики социально-психологического климата в коллективе сотрудников;
5. Выявить связь стилей руководства с характеристиками социально-психологического климата и показателями эффективности деятельности работников;
6. Разработать рекомендации для руководителей для улучшения социально-психологического климата в коллективе с целью повышения эффективности деятельности работников.
Для осуществления этих целей и задач было принято решение использовать следующие методы исследования:
1. Методика определения стиля руководства трудовым коллективом, методика описана В. П. Захаровым [6, с. 355];
2. Тест «Конфликтная личность», тест описан Пугачевым [29, с. 257];
3. Тест «Оценка психологической атмосферы в организации» Методика была разработана А.Ф. Фидлером [6, с. 277];
4. Методика «Определение психологического климата в организации» Тест был разработан и описан О. Немовым [6, с. 280];
5. Диагностика склонности к определенному стилю руководства (Е.П.Ильин).
Исследование проводилось в коммерческой организации ООО «АЛ-КО Кобер».
В компании существуют отдел автоприцепной и садовой техники, у каждого подразделения свой руководитель.
Объектом исследования являются – группа сотрудников (7 человек) и их руководители (руководители)(2 человека).
Предметом исследования являются - стили руководства руководителей и социально-психологический климат коллектива.
Гипотезы исследования:
1. Существует различие между характеристиками социально-психологического климата в группах, где руководителями используются разные стили руководства.
2. Существует различие между показателями эффективности деятельности работников в группах, где руководители используют различные стили руководства.