Курсовая Сравнительная характеристика гостиниц «Малахит» и «Видгоф» по использованию средств массовой информации для стимулирования продаж, номер: 299906

"ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3
1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОДАЖ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ 5
1.1 Особенности продаж гостиничных услуг 5
1.2 Методы продвижения гостиничной услуги 8
2. СРАВНИТЕЛЬНАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ГОСТИНИЦ «МАЛАХИТ» И «ВИДГОФ» 17
2.1 Характеристика гостиниц 17
2.2 Стимулирование продаж гостиниц «Малахит» и «Видгоф» 24
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 33
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 36

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Богинская, Е.М. Туризм: Учебник для студентов системы СПО. – М.: Гардарики, 2010. – 412 с.
2. Восколович, Н.А. Маркетинг туристских услуг: учебник / Н.А. Восколович. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. – 207 с.
3. Волков, Ю.Ф. Введение в гостиничный и туристический бизнес: Учебник. – М.: Феникс, 2011. – 589 с.
4. Велединский, В.Д. Туристический рынок сегодня: тенденции и перспективы // Туризм: практика, проблемы, перспективы. – М.: 2012. – № 4. – с. 33-37.
5. Дурович, А.П. Реклама в туризме: учебное пособие / А.П. Дурович. – 5-e изд., перераб. и доп. – М. : ИНФРА-М, 2010. – 158 с.
6. Жукова, М.А. Менеджмент в туристском бизнесе: Учебное пособие. – М.: Кнорус, 2012. – 348 с.
7. Здоров, А.Б. Экономика туризма: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2013. – 452 с.
8. Ильина Е.К. Основы туристской деятельности: Учебник. – М.: Советский спорт, 2011. – 369 с.
9. Квартальнов, В. А. Теория и практика туризма: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2014. – 672 с.
10. Ляпина, И.Ю. Организация и технология гостиничного обслуживания. – М.: ПрофОбрИздат, 2010. – 187 с.
11. Никольская, Е.Ю. Актуальные проблемы развития гостиничного бизнеса / Е.Ю. Никольская, Е.М. Титиевская // Путь науки. – 2014. – № 6. – С. 54-57.
12. Никольская, Е.Ю. Инновационные стратегии развития России как туристического направления / Е.Ю. Никольская // Научный Вестник МГИИТ. – 2015. – 5(37). – С. 11-18.
13. Никольская, Е.Ю. Качество обслуживания: современные подходы к оценке и совершенствованию / Е.Ю. Никольская, К.А. Харебова. // Научные труды Sworld. – 2015. – Т. 12.
14. Никольская, Е.Ю. Методы формирования компетенций сотрудников в индустрии гостеприимства / Е.Ю. Никольская, П.С. Ломаков. – Сборник статей Международной научно-практической конференции. – Уфа, 2015. – С. 59-64.
15. Никольская, Е.Ю. Пути совершенствования технологии обслуживания клиентов в гостинице / Е.Ю. Никольская, Жорж Джарруж. –Сборник статей Международной научно- практической конференции. – Уфа, 2015. – С. 149-154.
16. Никольская, Е.Ю. Управление лояльностью в сфере гостиничных услуг / Е.Ю. Никольская, В.Э. Бек. – Сборник научных статей по итогам международной научно-практической конференции 20-21 ноября 2015г: Инновации в формировании стратегического вектора развития фундаментальных и прикладных научных исследований, Санкт-Петербургский институт проектного менеджмента, 2015. – С. 208-211.
17. Моисеева Н. К. Стратегическое управление туристской фирмой: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2010. – 612 с.
18. Серова, Е. В. Эффективность рекламного воздействия на поведение потребителей в сфере туризма // Альманах теоретических и прикладных исследований рекламы. – Тамбов: Интериум, 2012. – №2 (4). – С. 47–58.
19. Цветкова, С.Н. Гостиничные комплексы. Организация и функционирование. / С.Н. Цветкова, В.А. Романов, Т.В. Швецова. – учеб.пособие. – М.: МарТ, 2013. – 354 с.
20. Щекин, Г. Ю. Реклама как один из определяющих факторов современного туризма // Известия Волгоградского государственного технического университета. – Волгоград, 2016. – № 8. – С. 47–51.
"