Реферат Справочно-информационные документы, номер: 235973

Процесс принятия управленческих решений основан на сборе и обработке объективной и достоверной информации. Информация о фактическом состоянии дел в системе управления содержится в различных источниках, но важнейшее место среди них занимают справочно-информационные документы: акты, справки, сводки, докладные записки, предложения, переписка и др.
Протокол – документ, фиксирующий ход обсуждения вопросов и принятия решений на совещаниях, собраниях и заседаниях коллегиальных органов [5].

Список литературы

1. Байкова И.Ю. Настольная книга делопроизводителя. – М.: Эксмо, 2008. – 352 с.
2. Байкова И.Ю. Настольная книга секретаря-референта. – М.: Эксмо, 2009. – 336 с.
3. Вялова Л.М. Основы делопроизводства: Учебник для 10 - 11 кл. / Л.М. Вялова. – М.: Академия, 2012. – 176 с.
4. Демин Ю.М. Делопроизводство. Подготовка служебных документов. 2-е изд., доп. И перераб. – СПб.: Питер, 2011. – 224 с.
5. Роргожин М.Ю. Справочник по делопроизводству – СПб.: Питер, 2007. – 192 с.
6. Секретарское дело (образцы документов, организация и технология работы): учеб.-практ. Пособие / В.В. Галахов, И.К. Корнеев [и др.]; под. Ред. И.К. Конеева. – М.: Проспект, 2008. – 234 с.