Контрольная Способы регулирования поведения участников конфликтного взаимодействия, номер: 227149

"ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ПОНЯТИЕ И ТИПОЛОГИЯ КОНФЛИКТОВ 5
2. ФУНКЦИИ КОНФЛИКТОВ 8
3. МЕТОДЫ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ 10
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 14
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 15


СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Авдеев В.В. Психотехнология решения проблемных ситуаций. - М.: Феникс, 2012. – 157 с.
2. Александрова Е.В. Социально-трудовые конфликты: пути разрешения.- М.: ИНИОН, 2011. – 96 с.
3. Андреев В.И. Конфликтология. Искусство ведения споров. – Казань: Дастин, 2012. – 58 с.
4. Анцупов А.Я. Конфликтология. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. - 591 с.
5. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. - СПб.: Питер, 2012.-384 с.
6. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. – М.: Аспект-пресс, 2011. – 118 с.
7. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. – М.: Дело, 2011. – 97 с.
8. Карпов А.В. Психология менеджмента: Учебное пособие. - М.,Гардарики, 2011.-584 с.
9. Кибанов А.Я. Конфликтология. – М.: ИНФРА-М, 2012 .-302 с.
10. Леонов Н.И. Конфликтология. – М.: МПСИ, 2012.-192 с.
11. Линчевский Э.Э. Мастерство управленческого общения: руководитель в повседневных контактах и конфликтах. – СПб.: Речь, 2011. – 156 с.
12. Орлова Э.А., Филонов Л.Б. Взаимодействие в конфликтной ситуации // Психология конфликта: Хрестоматия / Сост. и общ. ред. Н.В. Гришиной. - СПб: Питер, 2011. - С.380-403.
13. Пономаренко В. Управление конфликтами. - М.: АСТ, 2012.-384 с.

"