Курсовая Специфика неценовой конкуренции в сфере организации отдыха и развлечений (на примере ООО «Каро фильм»), номер: 142843

"ВВЕДЕНИЕ ………………………………………………………………………….3
1 ОСОБЕННОСТИ ПРОЯВЛЕНИЯ НЕЦЕНОВОЙ КОНКУРЕНЦИИ В РЫНОЧНЫХ УСЛОВИЯХ …………………………………………………………….5
1.1 Сущность неценовой конкуренции и ее характерные черты ……………………5
1.2 Методы неценовой конкуренции ………………………………………………6
2 АНАЛИЗ УРОВНЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ УСЛУГ КОМПАНИИ ООО «КАРО ФИЛЬМ» ………………………………………………………………………….9
2.1 Краткая характеристика организации ………………………………………………9
2.2 Анализ уровня качества обслуживания клиентов в сети кинотеатров ООО «Каро Фильм» ……………………………………………………………………………….11
2.3 Анализ качества обслуживания посетителей учреждения …………………..17
3 РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ, НАПРАВЛЕННЫХ НА ПОВЫШЕНИЕ УРОВНЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ УСЛУГ КОМПАНИИ ООО «КАРО ФИЛЬМ» ……………………………………………………………………………….20
3.1 Резюме проекта ………………………………………………………………….20
3.2 Описание предприятия …………………………………………………………...21
3.3 Характеристика услуги …………………………………………………………...22
3.4 Маркетинговый анализ …………………………………………………………...23
3.5 Описание маркетинговой стратегии деятельности предприятия ……………26
3.6 Производственный план …………………………………………………………...29
3.7 План по персоналу ………………………………………………………………….30
3.8 Организационная структура управления ………………………………………31
3.9 Финансовый план ………………………………………………………………….32
3.10 Определение рисков реализации проекта ………………………………………35
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ………………………………………………………………………...38
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ………………………………………40

"