Диплом Социологические и маркетинговые исследования в PR-деятельности для повышения рейтинга авиационной компании Аэрофлот, номер: 285155

СОДЕРЖАНИЕ


ГЛАВА II. ВЛИЯНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ СОЦИОЛОГИЧЕСКИХ И МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ НА ПОВЫШЕНИЕ РЕЙТИНГА АВИАЦИОННОЙ КОМПАНИИ 3
2.1. Значение результатов социальных и маркетинговых исследований для участия и повышения рейтинга авиационной компании 3
2.2. Эффективность исполнения результатов исследования в PR-деятельности авиакомпании 19
2.3 Реализация мероприятия, направленная на повышение эффективности сотрудничества с аэропортом «Шереметьево» 29
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 46
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 48
Приложение 1. Анкета социологического опроса 51
Приложение 2. Правила проведения благотворительного аукциона 52
Приложение 3. Спонсорский пакет 53
Приложение 4. Реестр детей-участников благотворительного аукциона 55
Приложение 5. Логотип Благотворительного аукциона «Аэропорт и Шереметьево детям» 56


ПАО «Аэрофлот» – крупнейшая российская авиакомпания, лидер российской гражданской авиации, фактически национальный перевозчик. Авиакомпания была основана в 1923 году и была одной из первых в мире.
Основной вид деятельности – перевозка пассажиров и грузов.
Стратегические цели компании «Аэрофлот» отображены в табл. 1.

Таблица 1 - Стратегические цели компании «Аэрофлот»
Организация Мультибрендовой платформы Формирование
Всеобщей сети Развитие
Стратегических партнерств Инновационное
развитие и применение
новейших технологий
• Организация хабового образца перевозок в премиальном сегменте (ПАО «Аэрофлот»)
• Интеграция дочерних авиакомпаний в структуру Группы (реструктуризация сети маршрутов и парка ВС)
• Расширение и укрепление позиций в доле туристических перевозок
• Использование потенциала неорганического роста для успешных стратегических целей • Развитие главного хаба в аэропорту Шереметьево
• Рост количества полетов по ключевым направлениям внутренней и международной сети
• Упрочение места на рынке международных транзитных перевозок, между Европой и Азией
• Расширение пребывания на основных внутренних региональных рынках и на рынке межрегиональных перевозок В области авиаперевозок:
• Перспективное развитие в рамках альянса SkyTeam
• Организация стратегических общих предприятий с иными авиаперевозчиками(JV/JB)
В области неглавной деятельности:
• Формирование сотрудничества / организация совместных
предприятий:
- MRO
- кейтеринг
- обучение авиационного персонала и др. • формирование внутренней
IT-инфраструктуры
• Применение новых технологий и инноваций, в том числе в рамках осуществление программы НИОКР
• Улучшение
продуктового предложения, применение новых продуктов
и услуг
• Дальнейшая оптимизация операционной эффективности и рост производственного труда

ПАО «Аэрофлот» - несомненный лидер отечественного рынка авиаперевозок, имеет господствующее положение на рынке и привносит максимальный вклад в развитие рынка.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Методические рекомендации по организации и проведению публичных мероприятий (пресс-конференций, брифингов, круглых столов, пресс-туров) в территориальных органах ФССП России (утв. ФССП России 30.11.2012)
2. Алешина И. В. Поведение потребителей: Учеб. пособие для вузов.— М .: ФАИР -ПРЕСС , 2000.
3. Воронцова А.М. Авиатранспортный рынок и управление его развитием // Вестник национальной академии туризма. 2013. № 1(25). 73 с.
4. Воронцова А.М. Совершенствование управления конкурентоспособностью авиапредприятия // Современные аспекты экономики. 2013. № 5 (189). 23 с.
5. Гринев В.Ф. Инновационный менеджмент: учебное пособие. – 2-е изд., стереотип. – К.: МАУП, 2011. – 152 с.
6. Губенко А.В., Смуров М.Ю., Черкашин Д.С. Экономика воздушного транспорта. СПб.: Питер. 2013. - 288 с.
7. Давыдова Е. Event-маркетинг как средство формирования уникальной личности бренда // //http://www.adme.ru/effekt/event-marketing-chto-delat-esli-net-nichego-novogo-procter-gamble
8. Душкина М.Р. PR и продвижение в маркетинге: коммуникации и воздействие, технологии и психология СПб.: Питер, 2010.
9. Крысов А. Event-маркетинг: Что делать, если нет ничего нового?
10. Кузнецова Ю. В. Тенденции использования PR-коммуникаций в продвижении товаров. Реклама и PR в России: современное состояние и перспективы развития: мат-лы VI Всерос. науч.-практ. конф. / Ю. Кузнецова. – СПб. : СПбГУП, 2009.
11. Лукашенко М. А., Баранов, Д. Е. «PR: теория и практика [Электронный ресурс]: учебник» / Д. Е. Баранов, Е. В. Демко, М. А. Лукашенко и др.; под ред. М. А. Лукашенко. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Синергия, 2013. - 352 с.
12. Назимко А.Е. Событийный маркетинг: руководство для заказчиков и исполнителей Москва: Вершина, 2012.
13. Ореховская Н. А. PR в сфере социальной коммуникации: Учебник / Н.А. Ореховская. - М.: Альфа-М, 2013. - 198 с.
14. Петрова Н. Е. Язык современных СМИ: средства речевой агрессии: Учебное пособие» / Н.Е. Петрова, Л.В. Рацибурская. - М.: Флинта: Наука, 2011. - 160 с.
15. Пименова Ж.В., Старская М.В. Событийный PR как средство формирования имиджа компании//Научный вестник Московского государственного технического университета гражданской авиации. - 2013. - № 191. - С. 110-114.
16. Престон Бейли. 10 правил, которые следует соблюдать при организации мероприятия [Электронный ресурс]. - URL: http://www.eventmarket.ru/articles/opyt-mneniya-intervew/detail.php?ID=7899
17. Пядышева Т.Г. Вербальные составляющие в структуре рекламного текста//Вестник Тамбовского университета. Серия филологические науки и культурология. - 2016. - №1(5). - С.29-38
18. Реклама и полиграфия: опыт словаря-справочника / под ред. С. Стефанова. - М.: Гелла-принт, 2011.
19. Романцов А.Н. Event-маркетинг. Сущность и особенности организации [Текст] : практическое пособие: [для студентов высших учебных заведений]; Изд.-торговая корпорация "Дашков и К°". - Москва : Дашков и К°, 2010.
20. Тимофеев М. И. Деловые коммуникации [Электронный ресурс] : Учебное пособие». / М. И. Тимофеев. - 2-е изд. - М.: Риор: ИНФРА-М, 2011. - 120 с.
21. Вы создаете эмоции или эмоции создают Вас?//http://www.marketing.spb.ru/lib-mm/btl/create_emotions.htm
22. Сингеев Д. Как в кризис «сделать» конкурентов с помощью PR?//http://www.e-xecutive.ru/knowledge/announcement/1901039/index.php?PAGE_NAME=read&FID=10&TID=16814
23. Сондер М. Event-менеджмент. СПб., 2016.
24. Шумович А. Смешать, но не взбалтывать : Рецепты организации мероприятий / А. Шумович, А. Берлов. - М. : Альпина Паблишерз, 2009.
25. Официальный сайт ПАО «Аэрофлот» // Режим доступа: https://www.aeroflot.ru